在消費(fèi)升級(jí)與健康意識(shí)覺醒的雙重驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。過(guò)去，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心聚焦于產(chǎn)品參數(shù)的比拼——CADR值、噪音控制、能耗效率等技術(shù)指標(biāo)成為營(yíng)銷話術(shù)的核心。然而，隨著消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量需求的多元化以及行業(yè)增速的放緩，單純依賴硬件銷售的模式已難以支撐企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中突圍?答案或許藏在“從產(chǎn)品到解決方案”的轉(zhuǎn)型邏輯中。

一、行業(yè)困境：產(chǎn)品思維遭遇增長(zhǎng)天花板

過(guò)去十年，新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷了從“小眾高端”到“普及型家電”的蛻變。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)新風(fēng)系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模突破300億元，但增速?gòu)碾p位數(shù)回落至個(gè)位數(shù)。這一變化背后，是市場(chǎng)邏輯的根本性轉(zhuǎn)變：早期以“霧霾經(jīng)濟(jì)”驅(qū)動(dòng)的粗放式增長(zhǎng)已近尾聲，消費(fèi)者需求從“解決有無(wú)”轉(zhuǎn)向“追求體驗(yàn)”。

然而，多數(shù)企業(yè)仍停留在產(chǎn)品思維階段：以硬件堆砌參數(shù)、依賴渠道鋪貨、價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷。例如，某頭部品牌曾推出“CADR值全球最高”的機(jī)型，卻因忽視安裝服務(wù)與后期維護(hù)，導(dǎo)致用戶實(shí)際體驗(yàn)與宣傳效果嚴(yán)重脫節(jié)。這種“重產(chǎn)品、輕服務(wù)”的模式，在房地產(chǎn)精裝房滲透率見頂、后裝市場(chǎng)教育成本高企的當(dāng)下，正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力：需求端與政策端的雙重倒逼

1. 消費(fèi)需求升級(jí)：從“功能滿足”到“場(chǎng)景賦能”

后疫情時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)空氣的訴求已超越“潔凈”本身，延伸至健康管理、節(jié)能降耗、智能交互等維度。例如，Z世代群體更關(guān)注新風(fēng)系統(tǒng)與智能家居生態(tài)的聯(lián)動(dòng)能力，而高凈值人群則傾向于為“全屋空氣定制方案”支付溢價(jià)。這種需求變遷，要求企業(yè)從單一設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為空氣管理解決方案提供商。

2. 政策紅利釋放：雙碳目標(biāo)與健康中國(guó)戰(zhàn)略

“雙碳”目標(biāo)下，建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)，新風(fēng)系統(tǒng)與熱回收技術(shù)的結(jié)合成為綠色建筑標(biāo)配。同時(shí)，《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》明確提出“室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率提升”目標(biāo)，為行業(yè)提供了政策背書。例如，北京、上海等地已將新風(fēng)系統(tǒng)納入學(xué)校、醫(yī)院等公共建筑采購(gòu)目錄，但需配套能耗監(jiān)測(cè)與運(yùn)維服務(wù)，這直接倒逼企業(yè)提供系統(tǒng)化解決方案。

三、轉(zhuǎn)型路徑：三大核心能力重構(gòu)

1. 技術(shù)整合能力：從硬件到系統(tǒng)集成

解決方案的核心在于“場(chǎng)景化定制”。以醫(yī)院場(chǎng)景為例，新風(fēng)系統(tǒng)需與負(fù)壓隔離、紫外線殺菌、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等模塊深度整合，形成“空氣安全防護(hù)網(wǎng)”。類似地，在住宅領(lǐng)域，企業(yè)需將新風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)、地暖、加濕器等設(shè)備打通，構(gòu)建全屋空氣生態(tài)。這一過(guò)程考驗(yàn)企業(yè)的跨領(lǐng)域技術(shù)整合能力，例如某品牌通過(guò)收購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程診斷與能耗優(yōu)化，用戶端APP可實(shí)時(shí)查看空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)并自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行模式。

2. 服務(wù)閉環(huán)能力：從銷售到全生命周期運(yùn)營(yíng)

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)與用戶的連接止于設(shè)備交付。而解決方案模式下，服務(wù)鏈條需延伸至設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)。例如，某企業(yè)推出“空氣管家”服務(wù)，包含免費(fèi)上門勘測(cè)、定制化方案設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理及五年質(zhì)保，將用戶生命周期價(jià)值(LTV)提升3倍。更進(jìn)一步的是，部分企業(yè)開始探索“設(shè)備+服務(wù)”的訂閱制模式，用戶按月付費(fèi)即可享受系統(tǒng)升級(jí)與運(yùn)維支持。

3. 生態(tài)協(xié)同能力：從單打獨(dú)斗到跨界合作

新風(fēng)系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景涉及地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域，單一企業(yè)難以覆蓋所有環(huán)節(jié)。因此，構(gòu)建生態(tài)聯(lián)盟成為關(guān)鍵。例如，某頭部品牌與萬(wàn)科達(dá)成戰(zhàn)略合作，將新風(fēng)系統(tǒng)預(yù)裝進(jìn)精裝房，并共享用戶數(shù)據(jù)以優(yōu)化產(chǎn)品;另一家企業(yè)則與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)針對(duì)哮喘患者的“醫(yī)療級(jí)新風(fēng)解決方案”，通過(guò)醫(yī)生推薦實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。

四、案例啟示：轉(zhuǎn)型企業(yè)的突圍實(shí)踐

遠(yuǎn)大潔凈空氣：從設(shè)備到潔凈新風(fēng)解決方案

作為行業(yè)老兵，遠(yuǎn)大早年以“80%新風(fēng)熱回收”技術(shù)立足，但近年通過(guò)收購(gòu)設(shè)計(jì)院、成立安裝公司，轉(zhuǎn)型為“潔凈空氣全流程服務(wù)商”。其針對(duì)醫(yī)院場(chǎng)景推出的“平疫結(jié)合”方案，在新冠疫情期間快速落地武漢方艙醫(yī)院，后續(xù)更延伸至學(xué)校、寫字樓領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，其解決方案業(yè)務(wù)占比已從2019年的15%提升至2023年的40%，毛利率高出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)12個(gè)百分點(diǎn)。

小米生態(tài)鏈企業(yè)：用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)行業(yè)

某小米生態(tài)鏈企業(yè)以“999元爆款新風(fēng)機(jī)”切入市場(chǎng)，但很快意識(shí)到低價(jià)策略難以持續(xù)。轉(zhuǎn)而通過(guò)“硬件免費(fèi)+服務(wù)收費(fèi)”模式破局：用戶以0元購(gòu)機(jī)，但需承諾每月支付99元空氣管理費(fèi)，企業(yè)則通過(guò)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，自動(dòng)派單清洗濾網(wǎng)。這一模式將用戶留存率從行業(yè)平均的30%提升至70%，并沉淀海量數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代。

五、未來(lái)展望：從“賣產(chǎn)品”到“賣空氣”

新風(fēng)系統(tǒng)的終極形態(tài)，或許不是設(shè)備，而是“空氣”本身。隨著物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可基于用戶健康數(shù)據(jù)、環(huán)境參數(shù)、使用習(xí)慣等，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)空氣成分與溫濕度，甚至推出“按需付費(fèi)”的空氣服務(wù)。例如，某初創(chuàng)企業(yè)正探索“空氣即服務(wù)(Air-as-a-Service)”模式，用戶訂閱后即可享受定制化空氣體驗(yàn)，企業(yè)則通過(guò)設(shè)備租賃與數(shù)據(jù)變現(xiàn)盈利。

這場(chǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役，本質(zhì)是商業(yè)模式的重構(gòu)。那些能率先完成從“產(chǎn)品供應(yīng)商”到“空氣管家”角色轉(zhuǎn)變的企業(yè)，將在存量市場(chǎng)中開辟新藍(lán)海。而停留在硬件參數(shù)內(nèi)卷的企業(yè)，終將被時(shí)代淘汰。新風(fēng)系統(tǒng)的下半場(chǎng)，屬于用解決方案重新定義行業(yè)價(jià)值的企業(yè)。