加大監(jiān)管 規(guī)范電商市場
受到互聯(lián)網的影響,電商渠道成為諸多水龍頭企業(yè)試水的新模式。水龍頭產品作為家裝中的必需品,隨著電商渠道的開拓,在一段時間內得到了很大的普及。不過,電商渠道雖然方便了企業(yè)的營銷和推廣,但由于其虛擬性,許多“品質無保障、服務無認同”山寨凈水器產品也層出不窮。
針對電商渠道可能出現(xiàn)的問題,一方面,相關政策執(zhí)法部門應加大對電商渠道的監(jiān)管,迫使其通過內部的重視及研究形成一套電商準入門檻標準。同時,對現(xiàn)有的已進入電商渠道的凈水器產品進行一次徹底的大排查。另一方面,隨著線上線下融合趨勢日益明顯,電商平臺可以與線下大型商超或全國性的賣渠展開合作,在線下設立水龍頭產品服務點。消費者只需要一個電話,工作人員就會上門給予專業(yè)地指導和維修服務解決方案。不可維修的產品要更換一個新的同類產品,可以嘗試消費者結合工作人員意見及自身考慮后進行相關信息的登記輸入即可。剩下的溝通問題、維修問題以及更換問題就由線下網站的工作人員來完成,不需要消費者再費心。
解決電商配送難題 積極擁抱互聯(lián)網
網絡平臺最大的問題在于物流、售后、配送等問題,有效地解決售后配送、安裝、維修等問題,才能促進水龍頭行業(yè)網絡營銷發(fā)展。隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展,電商已經悄悄地改變了人們的消費習慣,水龍頭行業(yè)進軍電商已是大勢所趨。水龍頭企業(yè)對于電商需采取擁抱的態(tài)度,利用好互聯(lián)網為企業(yè)創(chuàng)造價值。
從水龍頭企業(yè)的角度出發(fā),盡管電商目前存在廣闊的市場發(fā)展前景,但是要想在激烈的市場競爭中將這一新興模式的優(yōu)勢發(fā)揮出來,還需企業(yè)擁有嚴格要求自己的能力以及對市場趨勢的洞察能力。
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