近日，國內(nèi)首個(gè)居家大件物流大數(shù)據(jù)報(bào)告《大·快·人·心—2015中國居家大件物流大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡稱 “報(bào)告”)發(fā)布。重點(diǎn)解讀2015中國大件物流送裝情況，通過智能分析反映城市消費(fèi)現(xiàn)狀，對提升家具物流服務(wù)具有良好參考借鑒及深度分析價(jià)值。

縱觀居家大件物流新發(fā)展

1、電子商務(wù)帶動(dòng)居家大件物流高速發(fā)展：2015年單量環(huán)比增長78%，物流發(fā)展跑贏大盤。

2、大件物流運(yùn)輸質(zhì)量顯著提高：破損率上，2015年各品類破損率較2014年有大幅下降;配送品上，種類也呈現(xiàn)逐漸拓展趨勢。

3、全國無盲區(qū)覆蓋：基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的運(yùn)用，24小時(shí)到達(dá)區(qū)縣個(gè)數(shù)1567個(gè)，占54%;72小時(shí)全國零盲區(qū)覆蓋。

4、送達(dá)速度屢創(chuàng)新高：數(shù)據(jù)顯示，日日順物流創(chuàng)下2015年雙十一大件物流首單14分鐘送達(dá)的記錄，全國24小時(shí)送達(dá)區(qū)縣范圍高達(dá)70%以上。

5、海量吞吐達(dá)物流新高點(diǎn)：資源配置上，日日順物流做了較大的投入，其倉儲(chǔ)面積高達(dá)500萬平方米，干線年發(fā)運(yùn)量達(dá)4000萬平方米，零擔(dān)干線發(fā)運(yùn)量達(dá)1500萬平方米。

6、年度之最：報(bào)告還分別盤點(diǎn)了用戶和司機(jī)的“年度之最”。用戶層面，日日順物流創(chuàng)下了最北、最南、最西、最東及海拔最高(4500米)的記錄;司機(jī)層面，日日順物流搭建創(chuàng)業(yè)平臺，更加充分地調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量的積極性。

洞悉行業(yè)領(lǐng)域新常態(tài)

1、大數(shù)據(jù)技術(shù)有效提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率。14年到15年，配送網(wǎng)點(diǎn)平均車輛配置由原來的3.5輛變?yōu)?輛，同時(shí)，車均訂單也由原來的月均29單上升到40單。

2、三四線城市成為消費(fèi)爆點(diǎn)。得益于物流體系的完善及進(jìn)一步下沉，新疆、西藏、甘肅等偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)需求被廣泛挖掘出來，三四線城市成為新的消費(fèi)爆點(diǎn)。

3、營銷售后應(yīng)按需分配：異地下單和收貨成為一個(gè)亮點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營銷方式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

4、送裝一體需求凸顯：從2014年到2015年，日日順物流一體化安裝用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)了121%的增長，送裝一體成為新常態(tài)。

5、健身器材、電動(dòng)車、空調(diào)的送裝一體需求最高。

展現(xiàn)未來發(fā)展新趨勢

1、智慧化。利用RFID、傳感器等集成智能化技術(shù)，將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等整合使配送過程更加自動(dòng)化、可視化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化。

2、數(shù)據(jù)化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為現(xiàn)代物流行業(yè)提供技術(shù)支撐。

3、共享化。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，統(tǒng)一調(diào)撥統(tǒng)一配置，降低成本，高效服務(wù)。

4、跨境化。深入挖掘用戶居家大件商品跨境購買需求，完善全球化海外物流中心布局、整合境內(nèi)外物流資源，為用戶提供通關(guān)服務(wù)。

《中國居家大件物流大數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，未來行業(yè)發(fā)展大趨勢是服務(wù)的升級。在如今人們越來越注重服務(wù)的當(dāng)下，一個(gè)良好的售后服務(wù)系統(tǒng)往往能“栓”住大批消費(fèi)者的心。