辦公家具行業(yè)在前期的瘋狂成長后,進入暫時的“發(fā)展高原期”,市場正在進行自我調整。過去競爭點主要集中在產品上,現在隨著市場的短暫緩和,業(yè)內發(fā)展方向也在慢慢改變,未來市場競爭點將轉移,這引起了很多辦公家具企業(yè)的焦慮及思考。
許多辦公家具企業(yè)開始對一直以來的運營思路進行反思,痛定思痛的同時也在認真尋覓品牌突圍之路,總結出辦公家具品牌突圍之戰(zhàn)的三大策略。
讓人幸福自己才能幸福
“賺錢才是硬道理”這句話無可厚非,商人追求利潤的最大化是本能,然而,我們已經進入了一個全新的時代——信息化時代。時代的用戶是越來越聰明的,信息的來源也越來越多,他們會通過發(fā)達的科技看來了解辦公家具品牌的價值,一旦發(fā)現某個品牌太過“黑心”必然會心生厭惡。因此,辦公家具企業(yè)不要唯利是圖,品牌定價要物有所值,只有維護了品牌的信譽,才可以或者用戶的喜愛。
口碑、售后服務才是重點
目前,辦公家具企業(yè)一直不太重視“售后服務”,這個行業(yè)與其他產品不同,是一種體驗消費,用戶買了辦公家具安裝出現問題了是無法解決的。因此,辦公家具企業(yè)需要解決好售后問題,除了構建強大的服務體系以外,辦公家具行業(yè)也要設定永不“下線”的處理中心。
切割營銷贏最后的勝利
辦公家具行業(yè)運營市場的案例十分多,但是跟風照抄他人品牌運作成功的經驗,通常都難以逾越“成功者”。有業(yè)內資深人士認為,辦公家具企業(yè)必須避開同質化,將自己的品牌和大眾切割開來,實現切割營銷才可以有所作為。從整個辦公家具行業(yè)來看,在市場上闖出一番新天地,關鍵在與運用了切割營銷,帶動整個品牌的提升及發(fā)展。
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