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給消費者星級化服務(wù) 集成灶企業(yè)以硬功夫提升軟實力

發(fā)布日期:2017年08月29日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

給消費者提供星級化服務(wù)

說起服務(wù)大家并不陌生,從政府到企業(yè)常常把提高服務(wù)放到第一位。以前要創(chuàng)辦一家公司從上報到審批需要很長的時間,現(xiàn)在創(chuàng)辦一家公司在時間上大大縮短了,真的是提速增效了。傳統(tǒng)企業(yè)這一點最有體會,比如以前的政工科現(xiàn)在更名為人力資源部,別小看這細微的變化,其意義非同尋常。調(diào)轉(zhuǎn)改是時代所需,調(diào)就是調(diào)整,轉(zhuǎn)就是轉(zhuǎn)變,改就是除舊創(chuàng)新。

一個組織、一個團隊高效的工作、良好的協(xié)調(diào)溝通便是軟實力,軟實力其實更加需要硬功夫。集成灶企業(yè)在發(fā)展過程中要明確部門責(zé)任,權(quán)責(zé)清晰,管理科學(xué),讓每個員工都能發(fā)揮自身的主動性。其次,集成灶企業(yè)要樹立服務(wù)意識,并制定服務(wù)等級評定規(guī)則,讓消費者享受星級化服務(wù)。

硬功夫提升軟實力

一個人可以自強但不可以自大,一個集成灶企業(yè)也可以強大但不可以裝大。現(xiàn)在受互聯(lián)網(wǎng)的影響,成就了好多企業(yè),也制造了好多泡沫,有很多人自認為自己很牛,一葉障目不見森林,自高自大的浮夸風(fēng)尤其明顯,總覺得自己天下第一舉世無雙,自己還自圓其說美其名曰這是互聯(lián)網(wǎng)特色。

傳統(tǒng)企業(yè)是以客戶為中心,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以用戶為核心。萬變不離其宗,道理是一樣的,品牌名號這都是建立在消費者認知基礎(chǔ)上。企業(yè)很牛要有牛的本錢和牛的價值。集成灶企業(yè)在提升自身軟式力時,要下硬功夫,不要用噱頭營銷來博得消費者眼球。

集成灶企業(yè)的發(fā)展來不得半點虛假,在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時,應(yīng)該堅持誠信經(jīng)營,提升自身軟實力更要下硬功夫。


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