時下的消費者生活水平不斷提高,消費者越來越注重消費體驗。吊頂十大品牌不妨順應時代的潮流,從單純的生產(chǎn)型吊頂企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)服務型企業(yè),或許可以在利潤方面取得更進一步的突破。
大部分吊頂企業(yè)售后服務的保障宣傳,遠不如加盟商售前對產(chǎn)品吹噓。大部分時候,只要消費者“有幸”經(jīng)歷過一次此吊頂品牌售后維權(quán)難的問題,就算是鉆石會員,該吊頂品牌在消費者心中多年苦心建造出的高大形象也會瞬間傾倒,日后在需要購買吊頂產(chǎn)品的時候恐怕也會猶豫再三。
反之,售后服務做得好,還怕消費者不向親朋好友推薦這個誠信可靠的吊頂品牌?因此,吊頂十大品牌售后服務不限于等著客戶找上門反映問題,更需要做的是在消費者購買吊頂產(chǎn)品后的幾天內(nèi),積極主動對消費者的購物過程、產(chǎn)品滿意度等方面進行溝通,貼心詢問、安撫、接受建議。別忘了,通過吊頂企業(yè)的售后服務加強滿意度還有個重要的附加益處——可以很大程度加強消費者對品牌的認可度。
在這個人人都注重體驗的時代,吊頂十大品牌若要想得到消費者的支持以及肯定。就必需要有優(yōu)質(zhì)的服務,吊頂企業(yè)要提高自身對服務的認識,明白“服務就是發(fā)展”,“服務就是效益”,“服務就是市場競爭力”,“服務就是吊頂企業(yè)自身的第二品牌”。
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