很多陶瓷企業(yè)在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,原本想塑造高大上的陶瓷產(chǎn)品,可是卻往往是收不到預(yù)期效果,大部分時(shí)候營銷失敗的原因都是輸在了"偽品牌"。品類已成為定位理論基礎(chǔ)概念之一,但即使是定位專業(yè)人士,也往往掉入"偽品類"陷阱。這些"品類"都經(jīng)不住理論追問以及心智探究。專業(yè)人士常錯(cuò)之處,不可簡單歸因于學(xué)藝不精,更可能是因?yàn)槔碚摫旧聿粔蚯逦晟?。定位理論認(rèn)為,品類是消費(fèi)者對商品的分類。但這樣的定義過于概括,用起來容易失手。
那些在消費(fèi)者購買決策中不會(huì)出現(xiàn)的分類,但被當(dāng)作品類與消費(fèi)者溝通時(shí)就是偽品類。
據(jù)這樣的定義,偽品類只是因?yàn)閼?yīng)用場合錯(cuò)位才成為偽品類。藝術(shù)家手繪一張逼真的鈔票,但只要他不將其當(dāng)成真鈔來使用,它便是藝術(shù)品而非偽鈔。
為學(xué)術(shù)研究或行文方便,研究人員或政府部門會(huì)使用"渠道品類等分類,但并不用于和消費(fèi)者溝通品牌,在該語境下就不可稱之為偽品類。通常企業(yè)說某個(gè)分類是偽品類時(shí),隱含著一個(gè)前提"如果將其當(dāng)作品類與顧客溝通,……"。
陶瓷企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤之一,就是為品牌編造一個(gè)宏大偽品類以方便品牌延伸,并且還可在延伸時(shí)自許為專家。品牌成長過程中的重新定位,也常因缺乏嚴(yán)謹(jǐn)理論指導(dǎo)而不知不覺越過品類邊界,導(dǎo)致品牌不再代表一個(gè)真實(shí)品類,逐漸在顧客心智中變得虛弱無力。
陶瓷行業(yè)目前比較推崇的"互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷品牌",其"互聯(lián)網(wǎng)XX"大多屬于偽品類,比如"互聯(lián)網(wǎng)陶瓷""互聯(lián)網(wǎng)實(shí)陶瓷"等,而真品類是"互聯(lián)網(wǎng)陶瓷""互聯(lián)網(wǎng)實(shí)陶瓷"等渠道品類,更符合顧客用語的是"網(wǎng)上陶瓷店""陶瓷網(wǎng)店"。對于產(chǎn)品品類而言,互聯(lián)網(wǎng)可以是打造新品牌的優(yōu)勢媒介和源點(diǎn)渠道,但產(chǎn)品品牌成長的重要方式就是擴(kuò)張渠道,所以消費(fèi)者可以看到一些出生于互聯(lián)網(wǎng)的新銳產(chǎn)品品牌開始走向線下,而更多出生于線下的產(chǎn)品品牌則走向線上并且仍然暢銷。
所以陶瓷企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí),要精確定位,避免跌入偽品牌陷阱。
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