挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，建立用戶畫像

大數(shù)據(jù)時(shí)代，陶瓷企業(yè)要做的不僅是硬實(shí)力的打造和軟實(shí)力的開發(fā)，更要挖掘大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。首先，企業(yè)可通過云平臺(tái)收集用戶行為數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，了解目標(biāo)用戶的特征和喜好，建立用戶畫像，針對(duì)不同用戶提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，并給不同用戶提供個(gè)性化優(yōu)惠，促進(jìn)二次銷售;其次，通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可提前把握市場(chǎng)消費(fèi)需求，為精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效營(yíng)銷提供信息和決策支撐。

充分整合線上線下渠道，開拓市場(chǎng)

自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行渠道創(chuàng)新。2008年以來(lái)，越來(lái)越多的品牌開始考量互聯(lián)網(wǎng)B2C電子商務(wù)策略，建立自身品牌的直銷網(wǎng)站或者在淘寶商城上開設(shè)旗艦店。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年線下渠道開始回暖，進(jìn)入回歸周期，O2O的線下資源優(yōu)勢(shì)價(jià)值相對(duì)提升，具備品牌、門店、用戶、場(chǎng)景、物流等優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性線下渠道商將獲得深入發(fā)展?？梢钥吹胶芏嗵沾善放崎_始加大線下布局力度?？傮w來(lái)說(shuō)，陶瓷品牌需要充分整合線上線下的渠道和資源，形成營(yíng)銷閉環(huán)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

積極參與業(yè)內(nèi)有影響力的相關(guān)活動(dòng)

行業(yè)展覽會(huì)的參展活動(dòng)是陶瓷品牌在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行招商和展示的重要場(chǎng)合，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)，一方面了解行業(yè)的整體發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以更好地做出戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新;另一方面，積極展示自身的品牌，進(jìn)行商貿(mào)洽談與合作，通過最直觀的展示方式，迅速促成交易。此外，品牌自行組織舉辦的研討活動(dòng)或參加的政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體機(jī)構(gòu)舉辦的行業(yè)研討活動(dòng)與會(huì)議，都是陶瓷品牌向行業(yè)用戶進(jìn)行品牌宣傳的重要路徑。

建立品牌口碑，承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任

所謂企業(yè)公民是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以地球環(huán)境和人類福祉為出發(fā)點(diǎn)，按照為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)為基本原則，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的線性發(fā)展。企業(yè)公民是優(yōu)質(zhì)企業(yè)的代名詞，也已成為最受尊敬企業(yè)的代名詞;企業(yè)公民是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)一步發(fā)展和高級(jí)階段;企業(yè)公民建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是塑造品牌形象的重要環(huán)節(jié)。成為企業(yè)公民是陶瓷企業(yè)建立品牌口碑的重要路徑之一，但整個(gè)口碑網(wǎng)絡(luò)的建立需要多個(gè)層面的努力。通常，口碑網(wǎng)絡(luò)的建立也需要整合線上線下資源，在培養(yǎng)忠實(shí)用戶的同時(shí)，更要讓用戶參與到品牌的價(jià)值共創(chuàng)中，形成社群，主動(dòng)傳播品牌的價(jià)值理念、產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，在信息更迭不斷加速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，充分挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，整合線上線下渠道，對(duì)陶瓷企業(yè)建立用戶畫像和品牌口碑，開拓市場(chǎng)具有重大的促進(jìn)作用。陶瓷企業(yè)應(yīng)做好準(zhǔn)備，迎接時(shí)代帶來(lái)的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。