銷(xiāo)售大師告訴我們銷(xiāo)售是一門(mén)容易掌握的藝術(shù)。對(duì)于門(mén)窗商店的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，我們的藝術(shù)銷(xiāo)售來(lái)自于我們對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的細(xì)致入微的繪畫(huà)和雕塑，然后我們可以很高興地介紹它們。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，就算是門(mén)窗商店的銷(xiāo)售精英們往往會(huì)犯一些錯(cuò)誤。今天，編輯會(huì)告訴你有什么錯(cuò)誤。

1、不了解消費(fèi)者需求

我們的許多銷(xiāo)售人員過(guò)于關(guān)注自己的表達(dá)方式，而忽略了傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。他們總是認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入門(mén)窗商店時(shí)，他們會(huì)有自己的表演時(shí)間。從頭到尾，消費(fèi)者幾次對(duì)眉毛視而不見(jiàn)。在這種情況下，消費(fèi)者怎么能享受購(gòu)物呢?抬腳就走。

2.不當(dāng)溝通

還有一些銷(xiāo)售人員在向消費(fèi)者介紹我們的門(mén)窗產(chǎn)品時(shí)不小心說(shuō)了一些不恰當(dāng)?shù)脑?huà)，讓原本開(kāi)朗的消費(fèi)者瞬間變得雜亂無(wú)章。如果你不會(huì)說(shuō)話(huà)，請(qǐng)少說(shuō)多做，不要和消費(fèi)者反駁，不要和消費(fèi)者爭(zhēng)吵。

3、不會(huì)留人

消費(fèi)者通常在以進(jìn)為退的基礎(chǔ)上在門(mén)窗商店購(gòu)物。有人說(shuō)這里太貴了，我最好去別的地方，而另一些人說(shuō)我會(huì)回去考慮一下。一旦我們的銷(xiāo)售人員讓消費(fèi)者離開(kāi)，賬單基本上就會(huì)打折。作為優(yōu)秀門(mén)窗商店的銷(xiāo)售精英，我們需要堅(jiān)持留住消費(fèi)者，學(xué)會(huì)留住他們。他們說(shuō)他們應(yīng)該走，讓他們走。有多少家門(mén)窗商店不能關(guān)門(mén)?

銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解消費(fèi)者，感動(dòng)他們，做一個(gè)深刻而簡(jiǎn)單的分析，拐彎抹角地讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們門(mén)窗產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)一次又一次地敲門(mén)，給消費(fèi)者一種緊張的感覺(jué)，并學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)匾T他們訂購(gòu)。