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品牌發(fā)展|美心門業(yè):抓細(xì)節(jié)促質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)

發(fā)布日期:2018年09月06日 來源:互聯(lián)網(wǎng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):
品牌發(fā)展|美心門業(yè):抓細(xì)節(jié)促質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)

重慶美心·麥森門業(yè)有限公司技術(shù)中心主任 王萬貴

“鑄鋁門企業(yè)比拼的重點(diǎn)在質(zhì)量、細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。特別是體驗(yàn),像鑄鋁門這樣高檔定制商品,會(huì)越來越注重客戶的體驗(yàn),這是爭取客戶重要的參考點(diǎn),所以,一樘好的鑄鋁門,帶給客戶的除了舒適的使用硬件外,還應(yīng)該提供一種精神文化上的愉悅體驗(yàn)?!痹诓稍L中,重慶美心·麥森門業(yè)有限公司(以下簡稱“美心門業(yè)”)技術(shù)中心主任王萬貴如是告訴筆者。

精益求精謀發(fā)展

美心門業(yè)于2 0 1 2 年正式進(jìn)入鑄鋁門領(lǐng)域, 但在之前就一直密切關(guān)注鑄鋁和壓鑄等行業(yè)進(jìn)展情況, 因?yàn)殍T鋁門是高端市場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,給人一種厚重的文化氣息, 特別適用于高端商務(wù)場(chǎng)所。而且, 鑄鋁門在外觀感受、強(qiáng)度、視覺沖擊等各個(gè)方面的表現(xiàn)都是很突出, 非常符合高端定制市場(chǎng)。

美心門業(yè)設(shè)計(jì)制造的門類品種繁多,但在進(jìn)入鑄鋁門領(lǐng)域的初期還是遇到了一些困難,首當(dāng)其沖的就是鑄鋁門的加工工藝。王萬貴為筆者解說道:“工藝復(fù)雜甚至成為行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸,現(xiàn)在大多數(shù)供應(yīng)商都是提供的澆鑄鋁板再進(jìn)行加工,我們希望能夠通過壓鑄方式, 解決工藝性問題?!边@其中最大難點(diǎn)在于鑄鋁產(chǎn)品的面積大且厚度薄, 尤其是對(duì)于具體花型的雕琢上更是復(fù)雜,至少需要十幾道重要工藝過程,才能將鑄鋁門板加工好。后來,美心門業(yè)通過在實(shí)踐中合并及拆分工藝過程,逐步提升了制造效率,加之引進(jìn)先進(jìn)的制造裝備,通過不斷的自我挑戰(zhàn),最終成功實(shí)現(xiàn)鑄鋁門的市場(chǎng)推廣。

厚重感和立體感是鑄鋁門獨(dú)特的產(chǎn)品標(biāo)簽, 給人帶來全新的視覺感受,提升消費(fèi)者的境界品位,成為門業(yè)發(fā)展的新方向,而這類產(chǎn)品多數(shù)為小批量多種類的個(gè)性化定制。因而,鑄鋁門對(duì)手工作業(yè)要求非常高,這就需要具備工匠精神的人才,生產(chǎn)組織精確分工以及精細(xì)加工才能制作一樘高檔鑄鋁門。美心門業(yè)對(duì)工匠精神的理解就是,能夠把工作中的每一件事都做好, 做到標(biāo)準(zhǔn), 簡單的事堅(jiān)持做,就成就了不簡單的工匠精神。

品牌發(fā)展|美心門業(yè):抓細(xì)節(jié)促質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)

狠抓細(xì)節(jié)促質(zhì)量

天下事必做于細(xì),天下難必成于易。鑄鋁門的生產(chǎn)制造包含眾多環(huán)節(jié),講求每處細(xì)節(jié)處理到位,才能成就精品。以原材料采購這個(gè)重要的起始環(huán)節(jié)為例,美心門業(yè)就有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn), 指標(biāo)要求詳盡全面, 比如材質(zhì)、牌號(hào)、文理、色澤、強(qiáng)度、平整度等各個(gè)方面,以及材質(zhì)耐腐蝕性、存放條件等都要求做到了然于胸。這些檢測(cè)制度正在形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為鑄鋁門打開市場(chǎng)提供了條件。

鑄鋁門是高端市場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,也因此吸引不少廠家投機(jī)式進(jìn)入,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,不乏偷工減料現(xiàn)象。投機(jī)者的進(jìn)入必然導(dǎo)致市場(chǎng)無序的低價(jià)競(jìng)爭,故而市場(chǎng)整體環(huán)境還有待優(yōu)化。投機(jī)者從根本上忽視了鑄鋁門的核心就是產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn),所以抱有僥幸心理的一些企業(yè)可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)魚龍混雜。也正因此,對(duì)鑄鋁門的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和提升消費(fèi)者的鑒賞能力顯得十分必要。

鑄鋁門產(chǎn)品的客戶都是中高端階層,這一階層普遍受過較好的教育,有一定的辨識(shí)能力和鑒賞能力,注重自我個(gè)性的表達(dá),更追求品質(zhì)生活,更重視體驗(yàn)帶來的快樂。所以在零售渠道的選擇上美心門業(yè)采用的是小而精的專賣店加盟的模式,至于工程渠道則是通過與高端地產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,從出方案開始介入,提供整體打包服務(wù)。

在鑄鋁門的發(fā)展過程中,產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理是美心門業(yè)強(qiáng)有力的抓手,用戶體驗(yàn)最終幫助品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭中拔得頭籌。美心門業(yè)設(shè)法從多角度入手,為中高端消費(fèi)者提供貼心的用戶體驗(yàn)服務(wù),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,贏得了可觀的市場(chǎng)份額,確立了品牌的影響力。

與時(shí)俱進(jìn)譜新篇

近年來,鑄鋁門產(chǎn)品在中國市場(chǎng)被賦予了全新的表現(xiàn)形式,如在造型設(shè)計(jì)上,就融入中國傳統(tǒng)的文化元素,如色調(diào)上的中國紅,表面仿銅處理等。其實(shí)中國元素更適合鑄鋁門,中國的門文化和歷史本身就融入了很多厚重的人文情懷,而且目前世界大熔爐,中外文化在不斷的交流融合,這種融合會(huì)帶來一輪新的文化消費(fèi)觀念。美心門業(yè)從中總結(jié)出自己的見解和意識(shí),并決定持之以恒地將理念貫穿推行下去。

人工智能的浪潮正席卷著全世界,“智能家居”也是一個(gè)大趨勢(shì),是對(duì)產(chǎn)品功能的拓展與強(qiáng)化,因其操作簡便,使用起來更加便捷,它也是功能的集成,信息集中的呈現(xiàn),優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。美心門業(yè)設(shè)立了專門的事業(yè)部對(duì)此進(jìn)行研發(fā),重點(diǎn)是前瞻性研發(fā),促進(jìn)現(xiàn)代化制造業(yè)水平和智能化發(fā)展應(yīng)用。

品牌發(fā)展|美心門業(yè):抓細(xì)節(jié)促質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)

美心門業(yè)今天的成就得益于公司全員的付出,王萬貴指出:“任何成功都是建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上,在失敗的團(tuán)隊(duì)里是不存在成功者的。所以,通過公司制度建設(shè)和企業(yè)文化熏陶,共同提升全體人員的執(zhí)行能力,充分落實(shí)體現(xiàn)出那句刻在美心墻壁上的一句話:‘上下同欲者勝’;另外,更要貫徹以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)機(jī)制,也是非常重要的,美心門業(yè)要讓每一位員工都知道自己的工作目標(biāo),還要知道自己目標(biāo)完成的進(jìn)度,圍繞目標(biāo)有針對(duì)性的開展工作,是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最好的方法。”

作為業(yè)內(nèi)知名的大型中美合資企業(yè),美心門業(yè)矢志樹立良好的企業(yè)形象,堅(jiān)持做好的產(chǎn)品,愿以改革開放40周年為契機(jī),繼續(xù)深化在品質(zhì)、設(shè)計(jì)、人文關(guān)懷上的細(xì)節(jié)體現(xiàn),繼續(xù)向國際品牌虛心學(xué)習(xí),期待在鑄鋁門領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大突破,打造更加美好的品牌形象。


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