作為傳統(tǒng)的家居建材行業(yè),板材企業(yè)和經銷商一直都是處于魚水共生的關系:企業(yè)需通過經銷商將板材產品推向市場,以提高產品銷量;而經銷商則離不開企業(yè)的強有力依靠,需企業(yè)提供各方面的支持方能更好生存。但隨著板材行業(yè)新一輪洗牌的到來,市場競爭越發(fā)激烈,經營環(huán)境的變化使得行業(yè)矛盾不斷滋生,企業(yè)對經銷商的表現(xiàn)不滿、經銷商也屢換東家的現(xiàn)象經常發(fā)生。面對此種現(xiàn)象,業(yè)內人士普遍指出,培養(yǎng)經銷商忠誠度是解決板材企業(yè)和經銷商之間矛盾的關鍵。
那單靠忠誠度就可以無憂無慮了?顯然僅僅提升忠誠度還不夠,因為少了雙方獲利的基礎,那忠誠度就無從談起。所以,雙方獲利是避免雙方合作一單就死,從而達成長久合作的基礎。要實現(xiàn)雙方互利,企業(yè)和經銷商都負有責任,企業(yè)要做經銷商值得依靠和信任的"大樹",經銷商也要用實際行動做出突出業(yè)績。
追逐利潤是商人本性,可見利潤無疑是經銷商跟隨企業(yè)的主要原因?;诖耍宀钠髽I(yè)可以采取多點措施給予經銷商一定益處,以提高其忠誠。例如,企業(yè)為經銷商提供選址、裝修、樣品、開業(yè)、培訓、廣告和策略等扶持,帶領企業(yè)推廣營銷新模式,為眾多有志于創(chuàng)業(yè)致富的經銷商帶來了福音。板材企業(yè)要像"大樹",通過做大做強企業(yè)讓更多跟隨企業(yè)發(fā)展的經銷商好乘涼。
但這并不意味著經銷商便可以坐享其成地實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)致富夢。板材企就等于把企業(yè)在本地區(qū)的品牌形象建立全部寄托在該經銷商身上業(yè)將一個區(qū)域授權給經銷商,產品能否暢銷、服務能否為品牌形象加分等都取決于經銷商的表現(xiàn),經銷商之于企業(yè)的重要性不言而喻。也正因如此,經銷商必須通過自身的努力,以優(yōu)秀的業(yè)績幫助企業(yè)打響市場品牌。
因此,板材經銷商除了憑借企業(yè)已有的優(yōu)勢取勝之外,自身也要下不少功夫。面對相對疲軟的市場環(huán)境和互聯(lián)網電商沖擊的影響,要懷著空杯心態(tài),不錯過企業(yè)提供的任何一次培訓,在加緊理論學習的同時,也積極思考運營方法,在門店管理上進行突破創(chuàng)新。
最后板材企業(yè)也要建立相應的獎懲機制來鞭策經銷商,給予他們自身成長的動力,以幫助經銷商快速成長。作為板材企業(yè)的代表,經銷商的服務態(tài)度、銷售技巧都應該有明確規(guī)定;為避免經銷商安于現(xiàn)狀,對其銷售業(yè)績也需建立明確的標桿;再輔之以一些獎懲措施,一旦發(fā)現(xiàn)串貨、不守規(guī)章等行為都要予以相關懲罰措施。當然,相應的獎勵扶持也不可或缺,豪華禮品、年終返利等豐厚獎勵策略可為經銷商們再添動力。
總結:現(xiàn)如今,在家居賣場租金上漲和互聯(lián)網電商沖擊的影響下,板材行業(yè)的發(fā)展受到嚴重制約,板材企業(yè)和經銷商應同舟共濟,打造雙方獲利的局面,這才是長久之計。
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