現(xiàn)在經(jīng)濟下行壓力比較大,板材市場需求顯現(xiàn)疲軟態(tài)勢。大部分企業(yè)依舊在市場上執(zhí)著于價格戰(zhàn),這并不利于未來的發(fā)展。如果,板材企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展,還需要穩(wěn)中求進(jìn),不要只知道從價格上尋求解決辦法,而是更應(yīng)該利用服務(wù)來為自身品牌締造持久價值,方可平緩的渡過危機。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展之本
就目前的板材市場來看,不難發(fā)現(xiàn),服務(wù)的好壞是往往決定著消費者的購買欲望。隨著越來越激烈的市場競爭,大部分板材企業(yè)紛紛從服務(wù)上下手,希望借助完善的售后服務(wù),提高消費者對企業(yè)的信任和支持。在中國板材行業(yè)中,服務(wù)仍是企業(yè)發(fā)展之本,是所有工作之首,消費者對板材企業(yè)是否滿意,其重點就在于服務(wù)是否做到位。
服務(wù)可以創(chuàng)造價值
板材行業(yè)作為比較傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),不僅缺乏創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)力,更是缺少服務(wù)的意識。在服務(wù)營銷的過程中,服務(wù)的本質(zhì)是商品,而產(chǎn)品只是服務(wù)的依附商品。在面對同質(zhì)化泛濫的家居市場,消費者更加重視板材企業(yè)的服務(wù),以及服務(wù)帶來的直觀感受。所以,板材企業(yè)只有把服務(wù)做好,才可以獲得消費者的認(rèn)可,才可以霸占市場一席之地,實現(xiàn)更大的突破以及發(fā)展。
總之,良好的服務(wù)可以給板材企業(yè)帶來良好的口碑,服務(wù)是樹立品牌的重點。如果中國板材企業(yè)想在未來的競爭中搶占一隅之地,務(wù)必要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上利用服務(wù)打動消費者,從而獲得更久遠(yuǎn)的市場發(fā)展。
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