現(xiàn)在的紅木家具行業(yè)在發(fā)展過程中,遇到了各種各樣的問題。隨著市場愈發(fā)壯大,市場競爭不斷加劇,紅木家具終端市場壓力劇增,終端銷售成為企業(yè)難解的問題之一。那么紅木家具企業(yè)該如何決勝終端呢?
紅木家具企業(yè)做好終端市場 提高消費者下單率是關鍵
紅木家具從研發(fā)設計,自主生產(chǎn),產(chǎn)品包裝等一系列環(huán)節(jié),最后才經(jīng)由各種渠道進入消費者視野。企業(yè)前期投入的各種經(jīng)營成本,最終目的就是為了賺取利潤。而如何賺取更多利潤,提高市場份額,關鍵就在于提高消費者下單率,因為這是終端利潤的前提和基礎。
有不少紅木家具產(chǎn)品是大件品,通常消費者都是一次性消費的,就是說消費者自購買日起使用周期較長,所以面對這樣的情況,消費者需理性消費,謹慎消費的心理變會讓他們貨比三家。在如此環(huán)境背景下,消費者的進店率和下單率不能形成正比也是情有可原的。那么怎樣縮小兩者的差距,提高消費者下單率,紅木家具企業(yè)又該如何出發(fā)呢?
紅木家具終端應增加用戶體驗 吸引消費者駐足
在消費者進入專賣店后,除了專業(yè)導購,貼心服務這些基礎外,怎樣讓消費者在"閑逛"之中下單消費,用戶體驗對消費者而言是至關重要的。直觀體驗是潛藏在消費者內(nèi)心的互動形態(tài),感覺是綜合視覺和感覺(包括嗅覺、觸覺和聽覺)因素而存在,也是一種舒適層面的塑造。良好的用戶體驗自然有助于紅木家具品牌營銷。
現(xiàn)在不少紅木家具專賣店都在店鋪里面會設置類似于家居這樣的體驗環(huán)境,不僅有紅木家具,而且會有各種相關用品,讓消費者直觀,切身的體驗家居環(huán)境。在吸引消費者駐足停留觀看的同時,也可讓消費者有嘗試的欲望,如此一來消費者下單的幾率就會大大提升。
紅木家具企業(yè)需換位思考 挖掘消費者更多需求
何為同理心,通俗而言就是換位思考,紅木家具企業(yè)在進行終端銷售時,應設法挖掘到消費者更多需求,在此過程中推薦選取消費者適合的產(chǎn)品。換句話說,如果你作為消費者,那么在選購紅木家具時會有哪些消費心理。如果你可以運用消費者的心理思考問題,在拉近與消費者距離的同時,也是提高消費者下單率的契機。
如何打動消費者,一直是紅木家具企業(yè)最為關心的話題,在這之中,最重要的不是各種充滿技巧的營銷方法及手段,而是通過同理心的方式,增加消費者的親切感及信任感,讓消費者親生感受到品牌的魅力及價值。所以說,挖掘與消費者之間的共鳴是終端營銷十分重要的過程。
消費者決定銷量,對于紅木家具企業(yè)而言,只要讓消費者覺得滿意,滿足了他們需求,那么讓他們下單就不是什么難事了。眼下,紅木家具市場生存仍然艱難,但只要向著正確道路前進,前途仍舊光明。
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