關于“蝴蝶效應”大家都有了解過嗎?《混沌學》中有寫到一只蝴蝶在巴西煽動翅膀,或將在美國的得克薩斯州引起一場龍卷風。其科學定義是:在一個動力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應。
今天的淋浴房企業(yè)同樣受"蝴蝶效應"的影響,因為人們越來越相信,品牌消費、購物環(huán)境、服務態(tài)度……這些無形的價值都成為他們選擇的因素。而我們常常能看到一些管理規(guī)范、運作良好的公司在理念中出現(xiàn)這樣的內容:
在統(tǒng)計中,對待100名客戶里,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意。你一朝對客戶不善,公司需要10倍甚至更多的努力去補救。
馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領域中的所謂“蝴蝶效應”。有點不可思議,但是確實能夠造成這樣的惡果。一個明智的領導人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內部的分崩離析,那時豈不是悔之晚矣?橫過深谷的吊橋,常從一根細線拴個小石頭開始。
淋浴房行業(yè)的迅猛發(fā)展,加盟模式功不可沒。在不同的地方招募淋浴房加盟商,無疑是企業(yè)快速占領市場的最好方式,也是目前最成功的銷售模式。加盟模式讓淋浴房企業(yè)能夠快速回籠資金,為持續(xù)發(fā)展打下了基礎,并且讓其產(chǎn)品迅速在全國普及開來。淋浴房加盟模式的優(yōu)勢還在于節(jié)約了企業(yè)的資金投入,減少創(chuàng)業(yè)風險,讓生產(chǎn)企業(yè)可以更專注于品牌建設和設計創(chuàng)新,并服務好每一位加盟經(jīng)銷商。
淋浴房商是直接面對大眾消費群體的,或許顧客的一次對產(chǎn)品質量、服務的差評就會引發(fā)“蝴蝶效應”,所謂“好事不出門,壞事傳千里?!保放频目诒畬τ诹茉》科髽I(yè)的發(fā)展極其重要,因此,淋浴房企業(yè)必須做好每一位加盟商的服務工作,積極引導配合加盟商完成終端銷售持續(xù)遞增,使加盟商獲得更多的時間精力去做好對購買我們淋浴房品牌、產(chǎn)品的終端客戶有效的最優(yōu)服務,只有這樣才能有效避免一系列的惡性循環(huán),為企業(yè)帶來更多更好的良性經(jīng)濟效益,培育出完善的加盟良性生態(tài)圈。淋浴房行業(yè)歸根到底是一種“服務性”行業(yè),加盟商想獲得豐厚的投資回報,企業(yè)想有利可圖,都必須做好服務。
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