2019年，衛(wèi)浴市場(chǎng)迅猛發(fā)展，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。對(duì)于潔具經(jīng)銷(xiāo)商和品牌制造商，我們應(yīng)該如何突破未來(lái)的重圍?

1/消費(fèi)升級(jí):如何抓住消費(fèi)者的心?痛點(diǎn)即市場(chǎng)

中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始新一輪消費(fèi)升級(jí)。在新的消費(fèi)理念的驅(qū)動(dòng)下，新時(shí)代的消費(fèi)特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即消費(fèi)模式、消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)態(tài)度。

在消費(fèi)方式方面，自由受到高度重視，它對(duì)家庭浴室裝飾有質(zhì)量要求，但也熱衷于為享受高質(zhì)量的生活付費(fèi)。消費(fèi)內(nèi)容則是追求個(gè)性化裝飾、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)和定制服務(wù)。在生活中，我們注重放松身心，以簡(jiǎn)單的態(tài)度面對(duì)豐富的精神世界。因此，我們對(duì)家用衛(wèi)浴和其他消費(fèi)品持持續(xù)、樂(lè)觀和積極的態(tài)度。

裝飾，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，最終都要面對(duì)消費(fèi)者。因此，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理就等于把握市場(chǎng)脈搏，贏得第一次發(fā)展機(jī)遇。

事實(shí)上，盡管中國(guó)的許多消費(fèi)仍處于發(fā)展階段，但消費(fèi)潛力巨大，同等的設(shè)計(jì)、質(zhì)量和服務(wù)一直在追求。事實(shí)上，在裝飾市場(chǎng)上，中國(guó)人正面臨著很多“痛”。

需要不清楚，一知半解可能是許多用戶面臨的問(wèn)題。裝飾消費(fèi)是家庭消費(fèi)中最復(fù)雜的產(chǎn)品。尋找設(shè)計(jì)、選擇施工、選擇材料等的過(guò)程，安裝和售后服務(wù)漫長(zhǎng)而復(fù)雜，需要一定的專業(yè)知識(shí)。調(diào)查顯示，99%的人不知道如何裝飾。即使有些人有精力為裝飾努力學(xué)習(xí)一段時(shí)間，他們認(rèn)為已經(jīng)理解它，但事實(shí)上他們知道得很少，因?yàn)檫@條線太深，很容易被套路到。

長(zhǎng)久酣戰(zhàn)，身心疲憊，這也是廣大中國(guó)裝修用戶的心里話。裝修業(yè)主經(jīng)常給工頭打電話溝通:師傅，誰(shuí)將對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題負(fù)責(zé)?師父，我對(duì)這里不滿意，能再做一次嗎?任何搞過(guò)裝修的人都會(huì)有同感，裝飾相當(dāng)于一場(chǎng)持久的戰(zhàn)斗，它讓人們身心疲憊，往返新房子至少幾十次，休假超過(guò)十天，這需要大量的人力和金錢(qián)。

2/德立淋浴房：咋樣讓用戶“爽”?向痛點(diǎn)開(kāi)戰(zhàn)

為了解決用戶的痛苦，淋浴房十大品牌德立是怎樣做的?在滿足用戶需求方面，德立淋浴房對(duì)用戶的痛點(diǎn)開(kāi)戰(zhàn)，在多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新。

首先，十大品牌淋浴房德立的產(chǎn)品旨在滿足大多數(shù)群體消費(fèi)者的新需求。德立聯(lián)合世界一流的工業(yè)設(shè)計(jì)公司德國(guó)鳳凰工作室，創(chuàng)造了一個(gè)視覺(jué)極簡(jiǎn)主義淋浴房——德立RA3，它“看不見(jiàn)螺絲”。它以簡(jiǎn)單、年輕、時(shí)尚的現(xiàn)代風(fēng)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。它將傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代美學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)造出永恒的經(jīng)典，這樣在整個(gè)淋浴過(guò)程中就看不到螺絲了。

RA3采用平面鉸鏈、平面墻夾、支撐桿和玻璃，將淋浴房組件和玻璃保持在同一平面上，平面設(shè)計(jì)優(yōu)雅流暢，通過(guò)干凈的平面組件巧妙隱藏每個(gè)箭頭，可以給人一種簡(jiǎn)單、精致、無(wú)瑕的完美質(zhì)感，從而更符合新一代消費(fèi)群體的審美需求，從而輕松贏得市場(chǎng)青睞。

其次，用質(zhì)量來(lái)適應(yīng)新的消費(fèi)升級(jí)。選擇淋浴房時(shí)，用戶通常會(huì)考慮玻璃、鉸鏈、密封條和售后服務(wù)這四個(gè)關(guān)鍵要素。這是淋浴房產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要測(cè)試，如果消費(fèi)者不能通過(guò)測(cè)試，很難留住他們。德立RA3已經(jīng)很好地滿足了上述條件。

消費(fèi)者的高要求和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的“吹毛求疵”，進(jìn)一步顯示了德立淋浴房十大品牌在產(chǎn)品上的突出優(yōu)勢(shì)。淋浴房由玻璃和五金組成，玻璃的安全系數(shù)決定了淋浴房的安全性。目前德立RA3淋浴房采用一體化圍桿設(shè)計(jì)，整體成型，堅(jiān)固安全，使用更加舒適，是家庭浴室裝飾的首選。

同時(shí)，淋浴房的承載能力是由鉸鏈和內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)完成的，因此鉸鏈的材料非常重要。目前市場(chǎng)上最好的材料是304不銹鋼，它具有耐腐蝕、抗疲勞、承載能力強(qiáng)等特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)研發(fā)，德立基于榫卯原理開(kāi)發(fā)了一種榫卯防脫結(jié)構(gòu)。RA3淋浴房在精密鉸鏈玻璃鎖結(jié)構(gòu)中增加榫卯連接裝置。安裝時(shí)，可上下左右調(diào)節(jié)活動(dòng)門(mén)，安裝后可實(shí)現(xiàn)自鎖功能，使玻璃永久固定在初始位置，有效防止玻璃掉落帶來(lái)的安全隱患和使用危害。

通過(guò)一系列的努力，德立淋浴房讓用戶更加爽”。事實(shí)上，淋浴房具有占地面積小等優(yōu)點(diǎn)，但它能有效地分隔干濕，還能起到冬季保溫的作用。今天，它受到越來(lái)越多家庭的歡迎。

今天，面對(duì)消費(fèi)群體的變化趨勢(shì)，全新的消費(fèi)理念也給裝飾市場(chǎng)帶來(lái)了新的風(fēng)向標(biāo)。未來(lái)，無(wú)論是誰(shuí)抓住了消費(fèi)者的心，解決了用戶的痛點(diǎn)，都將能夠抓住市場(chǎng)，成為市場(chǎng)的最終贏家。