隨著市場競爭越來越激烈,也經(jīng)常聽到一些空氣能企業(yè)會抱怨生意不好做,消費(fèi)者越來越難伺候等。筆者認(rèn)為,并非消費(fèi)者難伺候,其實是空氣能企業(yè)導(dǎo)購人員的方法不對。
要想提高空氣能企業(yè)的成交率就必須從消費(fèi)者的心理需求方面把握,下面三種方法或可幫助空氣能企業(yè)完成銷售。
二選一法
空氣能企業(yè)的銷售人員可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求,為消費(fèi)者提供兩種方案,并向消費(fèi)者詳細(xì)介紹每一種方案的優(yōu)勢,無論消費(fèi)者最終會選擇哪一種方案,都是空氣能企業(yè)所希望的。不過,在運(yùn)用這種方法時,應(yīng)盡量不要直接詢問消費(fèi)者要還是不要,而是引導(dǎo)消費(fèi)者回答的要A還是要B,并且需要注意一點(diǎn),給出的選擇不要太多,否則消費(fèi)者還是會感覺無從選擇。
錯失成交法
這種方法適用于一些消費(fèi)者怕買不到的心理。誠然,很多人都會對得不到的東西感興趣,越是得不到的越感興趣,其實這也是人之常情罷了。所以,利用這一心理,空氣能企業(yè)銷售可以適當(dāng)?shù)南蛳M(fèi)者透露若現(xiàn)在不下定購買或許就會錯過或者錯過最佳購買時機(jī)就會漲價等,這樣也有助于幫助消費(fèi)者下定購買決策。
協(xié)助顧客成交法
小編在觀察了很多空氣能企業(yè)的銷售過程發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費(fèi)者即使已經(jīng)對產(chǎn)品比較滿意也不會馬上就敲定,總會與別的一些品牌、產(chǎn)品、價格等方面不停地進(jìn)行對比。此時,空氣能企業(yè)的銷售人員就要改變策略了,不要著急的逼單,可以聊一些消費(fèi)者比較熱衷的話題,讓消費(fèi)者產(chǎn)生預(yù)約的心情,對促進(jìn)銷售很有幫助。
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