2000年空氣能熱水器步入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以兩位數(shù)的驚人發(fā)展速度迅速成為朝陽(yáng)企業(yè)，吸引了大量的企業(yè)進(jìn)軍空氣能領(lǐng)域。然而在2015年增長(zhǎng)開始放慢，再到今年的產(chǎn)業(yè)整體低迷大環(huán)境下，保持增長(zhǎng)已著實(shí)不易?？梢娍諝饽芷放粕虃兪菚r(shí)候研究一下如何解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的方案了，緊跟國(guó)家政策趨勢(shì)才能贏得未來(lái)。

回暖點(diǎn)一：一體壁掛

在空氣能熱水器推廣過(guò)程中，體積大占空間、影響美觀，安裝不方便一直是制約消費(fèi)者購(gòu)買和阻礙空氣能產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)很大因素。2013年歐盟專項(xiàng)資金支持的大型國(guó)際合作項(xiàng)目--"歐盟?中國(guó)熱泵熱水機(jī)挑戰(zhàn)計(jì)劃"市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，有33.3%消費(fèi)者對(duì)"空氣能產(chǎn)品體積太大"不滿意而不購(gòu)買空氣能熱水器。

于是體積由大變小，甚至壁掛式都成為了企業(yè)的研究方向。在3月份的中國(guó)熱泵展上，海爾熱水器展出的海爾天沐SMART空氣能熱水器是行業(yè)首款無(wú)外機(jī)壁掛節(jié)能空氣能熱水器。海爾的天沐SMART空氣能熱水器采用了一體壁掛式設(shè)計(jì)，外形與一般電熱水器一樣，沒有了室外機(jī)，即使在城市高樓、公寓里也可靈活安裝，開啟了空氣能熱水器進(jìn)軍一二線城市的第一步。

回暖點(diǎn)二：環(huán)保冷媒

業(yè)內(nèi)都都知道熱泵熱水器整個(gè)產(chǎn)業(yè)容量遠(yuǎn)不及空調(diào)，但環(huán)保制冷劑替代工作一直在穩(wěn)步推進(jìn)。雖然熱泵熱水器企業(yè)仍以R22為主，這類產(chǎn)品約占行業(yè)總量的80%，在制冷劑替代方面，產(chǎn)業(yè)鏈上下游主流企業(yè)一直探索更適合熱泵熱水器的解決方案。

與其他制冷劑相比，CO2具備環(huán)保、提取成本低等優(yōu)點(diǎn)。海爾天沐KING系列空氣能熱水器已斬獲紅頂獎(jiǎng)。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)應(yīng)用二氧化碳冷媒技術(shù)的天沐系列空氣能熱水器，使中國(guó)成為世界上少數(shù)能夠運(yùn)用二氧化碳冷媒技術(shù)的國(guó)家之一，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)和世界占位。

關(guān)于節(jié)能方面，應(yīng)用二氧化碳冷媒技術(shù)的海爾天沐KING系列空氣能熱水器COP(能效比)達(dá)到了5.2，也就是說(shuō)用1度電可從空氣中獲取5度電所產(chǎn)生的熱能，比普通電熱水器節(jié)能80%，遠(yuǎn)超國(guó)家一級(jí)效能。

關(guān)于環(huán)保和使用地區(qū)方面，以二氧化碳為新冷媒進(jìn)行熱水加熱，不僅對(duì)臭氧層0破壞，還打破了空氣能熱水器只能在華東華南地區(qū)使用的局面，能夠在-25℃至43℃的范圍內(nèi)使用。

回暖點(diǎn)三："保姆式"售后

"金杯銀杯，不如老百姓的口碑"?，F(xiàn)行空氣能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有相當(dāng)一部都得益于"口碑營(yíng)銷"，而口碑營(yíng)銷最重要的環(huán)節(jié)在于服務(wù)。而售后服務(wù)又是所有服務(wù)中的"重頭戲"。特別是對(duì)于大品牌來(lái)說(shuō)，必須以產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)為立足點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶的信任，形成行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，從而使一些品質(zhì)服務(wù)跟不上的企業(yè)慢慢被市場(chǎng)淘汰，保持行業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

2014年美的率先承諾整機(jī)6年免費(fèi)包修的服務(wù)，此前，行業(yè)普遍的包修期在2 年左右，自美的開創(chuàng)行業(yè)先河，將年限延長(zhǎng)至6年后，獲得了用戶和經(jīng)銷商的雙重認(rèn)可，各大品牌也相繼效仿，行業(yè)的門檻進(jìn)一步提高。2015 年10月，美的又將商用空氣能熱水器包修期延長(zhǎng)到3年，再次引領(lǐng)行業(yè)的跨越式發(fā)展。

國(guó)內(nèi)空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和服務(wù)升級(jí)的時(shí)代儼然已到。海爾在2016年新品發(fā)布暨戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)上宣布，自2016年元旦起，凡購(gòu)買海爾家用空氣能熱水器，均可以享受10年免費(fèi)包修服務(wù)。這不僅僅意味著，海爾的空氣能熱水器家庭用戶未來(lái)可享受相當(dāng)于"終身保姆"的服務(wù)待遇，更為重要的是為空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)提前定規(guī)矩。10年質(zhì)保承諾的發(fā)布又在空氣能熱水器終端市場(chǎng)掀起一股服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的熱潮。