大部分著名廚房櫥柜品牌一直都是用創(chuàng)新的產(chǎn)品和特色的服務(wù)來維護(hù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度,才有現(xiàn)在的成就。可見,為了拯救消費(fèi)者對品牌的忠誠度,企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品和服務(wù)入手。
廚房櫥柜企業(yè)應(yīng)該加大產(chǎn)品創(chuàng)新的力度
其實(shí)之所以很多廚房櫥柜企業(yè)失去了消費(fèi)者的忠誠,是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品根本毫無創(chuàng)意,實(shí)用性能更加不值得一提。所以,廚房櫥柜企業(yè)應(yīng)該要注重這一點(diǎn),加大對產(chǎn)品創(chuàng)新,無論從外形上還是功能上都要展現(xiàn)出獨(dú)特的一面,這樣才能挽救消費(fèi)者對品牌的忠誠度。那些能夠長期留住顧客的品牌,都是不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新方面鉆研,為的就是挽留消費(fèi)者對品牌的忠誠度。只要你的產(chǎn)品充滿創(chuàng)意,并且符合消費(fèi)者的需求,一定不僅僅能夠拯救僅剩的忠誠度還會(huì)慢慢提升消費(fèi)者對品牌的依賴性。
廚房櫥柜企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者定制特色服務(wù)
挽留消費(fèi)者的心不單單是產(chǎn)品,還需要有服務(wù)來維持。一般的廚房櫥柜企業(yè)并沒有真正了解到消費(fèi)者需要的是什么樣的服務(wù),大多數(shù)的服務(wù)都是千篇一律毫無新意,這樣就算產(chǎn)品再好也很難留住消費(fèi)者對品牌的忠誠。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供定制的特色服務(wù),務(wù)求做到令消費(fèi)者有百分之一百的滿意,這樣消費(fèi)者自然會(huì)對品牌提升忠誠度。
如果廚房櫥柜企業(yè)不想付出努力,就能讓消費(fèi)者的忠于你的品牌,這是不可能的事。消費(fèi)者隨時(shí)都會(huì)轉(zhuǎn)換品牌,除非這個(gè)品牌真的是到了無可挑剔的地步,為了拯救消費(fèi)者對品牌的忠誠度,廚房櫥柜企業(yè)必須要從產(chǎn)品和服務(wù)方面努力。
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