在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,信息交流的速度驚人,消費(fèi)者的購(gòu)物觀念也隨著時(shí)代的進(jìn)步而改變。這對(duì)櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō),既充滿挑戰(zhàn),也充滿機(jī)遇。在這種情況下,櫥柜經(jīng)銷商必須認(rèn)識(shí)到,只有真正滿足消費(fèi)者多樣化需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的青睞,只有充分掌握消費(fèi)者的心理變化,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求,才能突破銷售瓶頸,迎來(lái)新的發(fā)展高峰。
首先,增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)
為了準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求,首先要不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn),這也是越來(lái)越多的櫥柜店將自己的形象展示為實(shí)體店的原因。由于櫥柜產(chǎn)品是半成品,體驗(yàn)是消費(fèi)者對(duì)這種服務(wù)型產(chǎn)品的最大需求。無(wú)論你是在商店,還是在網(wǎng)上購(gòu)物,這種體驗(yàn)都伴隨著消費(fèi)者的決策過(guò)程。以材料和質(zhì)量為主的理念已經(jīng)深深植根于消費(fèi)者的選擇中,除了近年來(lái)一直遵循的低碳環(huán)保趨勢(shì)之外,經(jīng)銷商應(yīng)該在產(chǎn)品介紹和宣傳中結(jié)合這些理念,以探索品牌產(chǎn)品的理念打動(dòng)消費(fèi)者。
其次,根據(jù)客戶需求細(xì)分品類市場(chǎng)
在滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求的同時(shí),櫥柜經(jīng)銷商還應(yīng)注意根據(jù)客戶的不同需求細(xì)分不同的類別市場(chǎng),并針對(duì)不同的客戶細(xì)分不同類別市場(chǎng)的識(shí)別級(jí)別。每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有自己獨(dú)特的需求和識(shí)別要素,這要求經(jīng)銷商對(duì)這些市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷。當(dāng)消費(fèi)者看到、感受和體驗(yàn)這些產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)被美感所吸引??偟膩?lái)說(shuō),消費(fèi)者的欲望是無(wú)窮無(wú)盡的,他們有得到不容易得到的東西的心態(tài)。因此,為了保持懸念以吸引消費(fèi)者的再消費(fèi),持續(xù)創(chuàng)新是防止其他品牌跟進(jìn)和攔截的最佳方式和最有效方式。
最后,準(zhǔn)確定位家庭決策成員
此外,作為櫥柜產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,家庭在購(gòu)買新房、搬遷和第二次裝修時(shí),才有機(jī)會(huì)考慮購(gòu)買新的櫥柜產(chǎn)品。因此,經(jīng)銷商還必須對(duì)在櫥柜采購(gòu)中扮演最終決策者的成員進(jìn)行準(zhǔn)確定位?,F(xiàn)在眾所周知,家庭決策者通常集中在婦女的角色上。數(shù)據(jù)顯示,近60%的女性密切關(guān)注實(shí)體櫥柜商店的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并非常愿意從這些商店獲取最新、及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息,了解這一點(diǎn)可以大大提高經(jīng)銷商有效促銷的成功率。
目前,產(chǎn)品更新的速度日益加快,櫥柜經(jīng)銷商只有控制消費(fèi)者的消費(fèi)需求,為自己的客戶群體定制個(gè)性化需求商品,滿足消費(fèi)者的多樣化需求,真正造福消費(fèi)者,才能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)點(diǎn)。
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