由于廚電行業(yè)在家電行業(yè)整體陷入低迷的情況下，實(shí)現(xiàn)了逆增長，被稱為了"家電行業(yè)最后一塊利潤高地"。這自然吸引來了不少品牌企業(yè)紛紛進(jìn)軍廚電行業(yè)，但同時(shí)也令行業(yè)陷入了同質(zhì)化泥淖，例如"拿來主義"、"跟風(fēng)抄襲"等現(xiàn)象層出不窮。那么，作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍品牌--中國十大廚衛(wèi)品牌，他們是如何打破同質(zhì)化的呢?

1.差異化戰(zhàn)略持續(xù)升級 破局產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象

目前同質(zhì)化仍是廚電市場的一大問題。在大小品牌如雨后春筍般崛起、市場競爭異常激烈下，而中國十大廚衛(wèi)品牌在資金上有優(yōu)勢，他們會針對市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行升級，但小品牌為了避免被洗牌，堅(jiān)持將拷貝進(jìn)行到底、模仿抄襲大行其道，這也進(jìn)一步加劇了市場同質(zhì)化現(xiàn)象。中國十大廚衛(wèi)品牌認(rèn)為"引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)新,提升家庭生活品質(zhì)"是每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，避免陷入同質(zhì)化怪圈就要以科技為基石，為用戶需求為動(dòng)力，致力于開發(fā)獨(dú)具優(yōu)勢的差異化產(chǎn)品。

在消費(fèi)者需求不斷變化的當(dāng)下，中國十大廚衛(wèi)品牌一如既往地堅(jiān)持主動(dòng)創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在消費(fèi)者關(guān)注的人性化、智能化體驗(yàn)方面進(jìn)行差異化創(chuàng)新，回歸中國家庭對于現(xiàn)代家居的品質(zhì)需求，不斷推陳出新打造差異化新品，在同質(zhì)化氣息彌漫的行業(yè)走出了一條 "康莊大道"。

2.售后服務(wù)持續(xù)加強(qiáng) 實(shí)力破局同質(zhì)化

廚衛(wèi)家電市場品牌林立已是不爭的事實(shí)，所以售后服務(wù)的重要性就不言而喻了，這也是企業(yè)進(jìn)行差異化競爭的另一大"法寶"。而在目前的廚電市場上，不少產(chǎn)品雖然在功能上能達(dá)到中高端的水平，但在售后服務(wù)上還有很大的提升空間。

中國十大廚衛(wèi)品牌認(rèn)為，打造消費(fèi)者至高體驗(yàn)不僅要在技術(shù)創(chuàng)新方面下苦功，在售后服務(wù)方面更是要孜孜不倦。據(jù)了解，中國十大廚衛(wèi)品牌企業(yè)內(nèi)部一般都擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線隨時(shí)解答用戶疑問，CRM客戶管理系統(tǒng)輕松解決咨詢、安裝、維修、投訴處理、派工、反饋、回訪、配件、保養(yǎng)服務(wù)等諸多相關(guān)問題。在服務(wù)的整個(gè)過程中，他們始終秉承著最真誠的服務(wù)理念，為用戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的最佳服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié)：在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的廚電市場，中國十大廚衛(wèi)品牌以產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)并駕齊驅(qū)的差異化戰(zhàn)略方式，打破同質(zhì)化怪圈，為業(yè)內(nèi)同仁樹立了品牌標(biāo)桿，也為今后行業(yè)發(fā)展指明了方向。