2022年5月10日，由HOME家飾界聯(lián)合China Hadoop大數(shù)據(jù)主辦的2022年第三屆中國(guó)家居新國(guó)貨品牌指數(shù)研究報(bào)告發(fā)布，火星人集成灶憑借綜合競(jìng)爭(zhēng)力與高品質(zhì)產(chǎn)品力，在品牌增長(zhǎng)力指數(shù)、科技創(chuàng)新力指數(shù)、社會(huì)責(zé)任指數(shù)、消費(fèi)者滿意度指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響力指數(shù)等方面以綜合指數(shù)1534.8的傲人成績(jī)榮獲2022年中國(guó)家居新國(guó)貨品牌指數(shù)研究廚電行業(yè)領(lǐng)軍品牌稱號(hào)。

2022中國(guó)家居新國(guó)貨品牌指數(shù)研究活動(dòng)旨在展示中國(guó)家居新國(guó)貨品牌風(fēng)采、傳遞中國(guó)家居新國(guó)貨品牌正能量，奏響民族品牌最強(qiáng)音，是家居行業(yè)新國(guó)貨品牌綜合實(shí)力的一次全方位展現(xiàn)。研究報(bào)告客觀和全面顯示了家居新國(guó)貨品牌指數(shù)影響力，成為廣大消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)商、投資者把握家居行業(yè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的重要工具。

品牌增長(zhǎng)力和品牌網(wǎng)絡(luò)影響力

火星人誕生于2010年，僅用5年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的地位，目前在集成灶方面已是龍頭企業(yè)，目前實(shí)體門店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)重點(diǎn)城市的全覆蓋，終端經(jīng)銷門店2000家左右。

近年來(lái)火星人先后榮獲中國(guó)工業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng)——“最成功設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)(MOST SUCCEESSFUL DESIGN AWARD)”、德國(guó)iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，成為中國(guó)廚電界首個(gè)獲此殊榮的產(chǎn)品;2013年，火星人X7集成灶又獲得德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng);2013年12月，火星人X7集成灶斬獲中國(guó)紅星獎(jiǎng)。

科技創(chuàng)新力

火星人已建成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心，技術(shù)研究院，智能創(chuàng)新研究院三位一體的研發(fā)體系，研發(fā)人員數(shù)量242人，目前擁有348專利，超300項(xiàng)的榮譽(yù)資質(zhì)，是“浙江制造”認(rèn)證企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。旗下的產(chǎn)品獲得過(guò)IF金獎(jiǎng)、reddot、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、紅星獎(jiǎng)等諸多設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，其專屬核心技術(shù)“低空凈吸，智能全凈吸系統(tǒng)”，能夠有效解決廚房油煙問(wèn)題，油煙吸凈率達(dá)到業(yè)界頂尖水準(zhǔn)，即使是炒100個(gè)辣椒，也不會(huì)感到嗆人刺激。

同時(shí)，火星人還聯(lián)合百度、華為、京東、天貓、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等機(jī)構(gòu)和院校，邀請(qǐng)寶馬旗下設(shè)計(jì)公司Designworks、洛可可、田中浩昭等圈內(nèi)設(shè)計(jì)大咖助攻集成灶外觀設(shè)計(jì)，在智能化布局、高性能突破、工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新等多方位全面突破。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任

在 “三德文化”核心價(jià)值觀的引導(dǎo)下，火星人始終懷著“正念、利他、厚德”之心，履行社會(huì)責(zé)任，積極展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神，在日常經(jīng)營(yíng)中，火星人一如既往堅(jiān)守“解決中國(guó)廚房油煙問(wèn)題”的初心，為“讓廚房生活更健康”的發(fā)展使命不懈努力。

火星人積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，確定了重點(diǎn)支持的公益領(lǐng)域，將公益事業(yè)納入工會(huì)等年度計(jì)劃，公司高層帶頭進(jìn)行公益活動(dòng)，成立了“百萬(wàn)關(guān)愛(ài)肺癌家庭愛(ài)心基金”，參加了尖山商會(huì)發(fā)起的“千萬(wàn)愛(ài)心教育基金”，每年組織暖心獻(xiàn)血、高溫送清涼、敬老院獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng)的組織，參與海寧義工活動(dòng)，幫助改善社區(qū)環(huán)境，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)溫暖力。2020年，同心同力對(duì)抗新冠疫情，為抗擊新冠疫情捐款捐物達(dá)120余萬(wàn)元，參與抗疫志愿活動(dòng)達(dá)130余人次，復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)100%，被授予“紅十字博愛(ài)功勛獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)”。

服務(wù)滿意度

火星人已形成“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，售后流程有據(jù)可循;秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，以高效、熱情、專業(yè)、極速的服務(wù)，持續(xù)打通終端與用戶之間的“最后一公里”;并且不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、為消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，還于2021年上線“365無(wú)憂退換”政策，在線下專賣店購(gòu)買指定型號(hào)集成灶，自安裝驗(yàn)收之日起，365天內(nèi)因產(chǎn)品本身原因?qū)е聦?duì)吸油煙效果不滿意，即可無(wú)理由退換貨，徹底解決用戶選購(gòu)的后顧之憂。

如今，火星人在服務(wù)方面已榮獲五星級(jí)服務(wù)口碑認(rèn)證、五星級(jí)服務(wù)品牌認(rèn)證、五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證三個(gè)五星服務(wù)認(rèn)證，是集成灶行業(yè)內(nèi)唯一獲三個(gè)殊榮的品牌，在服務(wù)方面贏得良好的市場(chǎng)口碑。