一、用服務(wù)打動(dòng)顧客
顧客進(jìn)店時(shí)通常都處于比較疲憊的狀態(tài),可能在來到衣柜加盟門店之前,已經(jīng)在其他的門店里逛了很長一段時(shí)間,這種情況下客戶不怎么說話有可能是因?yàn)樗哿恕?/p>
而衣柜加盟店銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài),是真的不喜歡說話還是處于疲憊狀態(tài),然后有針對(duì)性的用貼心的服務(wù)來打動(dòng)客戶。有的時(shí)候,真誠的服務(wù)才是打開客戶內(nèi)心的那把鑰匙。對(duì)于衣柜加盟店的銷售人員來說,可以在服務(wù)細(xì)節(jié)上去打動(dòng)顧客。
二、用資料留住顧客
每個(gè)人與這個(gè)世界建立聯(lián)系的方式是不一樣的,有些人視覺更靈敏一些,看到什么便會(huì)容易記住什么,有些人聽覺靈敏一些,大腦記憶住的更多的是耳朵聽到的東西,還有些人觸覺會(huì)靈敏一些,他更加習(xí)慣于用身體的觸碰記憶一些事情。既然每個(gè)人的記憶事物的方式都不太一樣,那么一樣的推銷方式顯然不適合所有客戶。這時(shí)候衣柜加盟店的銷售人員要多種方式去推銷,然后仔細(xì)分辨出客戶對(duì)哪種方式更容易接受一些,有針對(duì)性的投其所好。
衣柜加盟店的銷售人員在推銷過程中切記不是你想讓客戶知道什么和選擇什么,而是客戶需要什么再推銷什么。要站在客戶的位置思考問題。
三、用贊美取悅顧客
銷售的過程也是與客戶溝通的過程。顧客與衣柜加盟店銷售人員雙方要互相交換信息,在交談過程中雙方對(duì)彼此會(huì)有一定的了解,而贊美一個(gè)人是最廉價(jià)的卻又是最有效果的聊天方式,有了愉悅的聊天環(huán)境,在了解了顧客的喜愛偏好產(chǎn)品之后,有針對(duì)性的推銷相應(yīng)的產(chǎn)品,對(duì)銷售成交會(huì)有更大的促進(jìn)作用。
在大環(huán)境低迷的大前提下,衣柜加盟經(jīng)銷店的銷售要學(xué)會(huì)主動(dòng)營銷,打破市場(chǎng)僵局。
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