衣柜產(chǎn)品作為生活必需品,具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?,吸引了眾多代理商加入。代理商作為廠家和消費(fèi)者之間的橋梁,發(fā)揮著重要的作用。作為品牌和產(chǎn)品的推廣者,代理商的盈利能力與其經(jīng)營理念密切相關(guān)。衣柜市場(chǎng)上有許多代理商。為了在競(jìng)爭中獲得優(yōu)勢(shì),代理商仍然需要持有有利的武器。
攻擊武器:品牌
早期的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告指出,市場(chǎng)上多達(dá)67%的衣柜代理商愿意做品牌專賣,而只有33%的代理商愿意選擇品牌經(jīng)銷,這表明代理商對(duì)衣柜品牌有很強(qiáng)的認(rèn)知度。同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也指出,大品牌更容易培養(yǎng)高質(zhì)量的代理商,因?yàn)樗鼈儗?duì)代理商的培訓(xùn)更全面。
“正如所謂的好品牌會(huì)帶來好名聲一樣,好品牌不僅能幫助我們迅速在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,還有助于提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭力?!备呒?jí)代理商劉先生說?!拔覀兇砩痰拇蟛糠謽I(yè)績來自于老顧客的介紹,這些顧客記得的不是我們,而是品牌,所以代理商應(yīng)該選擇品牌的攻擊武器?!眲⑾壬忉尩?。
防御武器:客戶忠誠度
根據(jù)調(diào)查,近30%的代理商認(rèn)為衣柜不是快消品。一般來說,消費(fèi)者在購買后的十年或更長時(shí)間內(nèi)可能不會(huì)進(jìn)行二次購買。似乎沒有必要建立忠誠。對(duì)此,業(yè)內(nèi)專家解釋說,消費(fèi)者忠誠度不僅來自二次購買,還可以通過推薦衣柜品牌的親友來表達(dá)。如果消費(fèi)者對(duì)品牌有足夠的忠誠度,就會(huì)影響他們周圍的許多消費(fèi)者購買產(chǎn)品。因此,衣柜代理商必須首先了解客戶,知道客戶真正想要什么,并幫助客戶解決實(shí)際問題。其次,代理商應(yīng)該與客戶建立關(guān)系。代理商應(yīng)該在日常交流中與消費(fèi)者建立關(guān)系小組。代理商一旦與客戶保持長期良好的關(guān)系,就可以實(shí)現(xiàn)廠家的二次銷售和長期銷售。最后,有必要做好售后服務(wù)工作。
功夫秘笈:廠家全面實(shí)施的扶持政策
為了培養(yǎng)高素質(zhì)的代理商,除了“武器”,功夫技巧也是代理商在市場(chǎng)競(jìng)爭中不可或缺的幫助。什么是“功夫秘笈”?代理商劉先生認(rèn)為,這是廠家全面實(shí)施的扶持政策?!捌鋵?shí),一開始我對(duì)衣柜店并不熟悉。加入后,總部經(jīng)常在我開始使用之前給我培訓(xùn)。劉說,“為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,總部不僅給我們分析消費(fèi)者的購物思想,還根據(jù)相關(guān)情況制定銷售策略,并對(duì)我們進(jìn)行相關(guān)銷售知識(shí)和技能的培訓(xùn)。當(dāng)顧客來商店購買時(shí),我們可以使用這套銷售技巧輕松地與顧客達(dá)成合作協(xié)議?!?/p>
如果代理商想成為行業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)者”,他們必須經(jīng)過很多考驗(yàn),堅(jiān)持誠信經(jīng)營,不斷提高自己,才能最終成為“金鐘罩鐵布衫”。
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