定制衣柜行業(yè)的產(chǎn)品銷售，并不是售完即止，后繼的服務(wù)跟蹤才是決定企業(yè)質(zhì)量的高表現(xiàn)。從行業(yè)的整體情況來看，那些真正服務(wù)“到家”的企業(yè)才真正獲取客戶的信任。在當(dāng)下定制衣柜品牌企業(yè)在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，扶正消費(fèi)信心則是十分重要，做好定制流程的每一步，才能在主動之上贏得消費(fèi)者的好感。

近些年，從整體衣柜的盛行下，新戶增添的迅速，都使得定制行業(yè)明顯崛起。這本該是好現(xiàn)象，但是伴隨著很多“粗制濫造”的品牌出現(xiàn)，衣柜行業(yè)更是被攪渾，消費(fèi)者對品牌更是失去了原有的信心。

作為中國十大定制衣柜品牌——博詩曼(www.gdbossmann.com)衣柜以獨(dú)特的竹纖維炭化材料(又名竹鋼)，成為行業(yè)中的佼佼者。不少消費(fèi)者選擇定制產(chǎn)品，首先考慮的就是品牌和這個品牌選用材料是否環(huán)保和放心。

博詩曼定制衣柜除了主動承擔(dān)起保障消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任和義務(wù)外，在服務(wù)體系上更是勝人一籌。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，為品牌形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)用戶服務(wù)體系和常規(guī)宣傳的手段

打造一流定制品牌

在逐漸飽和的國內(nèi)市場，衣柜品牌間的競爭往往是產(chǎn)品升級和配套服務(wù)的競爭，自主衣柜品牌的產(chǎn)品質(zhì)量得到消費(fèi)者的認(rèn)可之后，其產(chǎn)品的特色之路才剛剛開啟。完美形象保障的另一要點(diǎn)即是品牌完善的用戶服務(wù)體系，這亦是消費(fèi)者購買衣柜時最關(guān)注的部分之一。衣柜品牌企業(yè)定要建立強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保消費(fèi)者售前售后服務(wù)保障。售前服務(wù)主要集中在消費(fèi)者解決品牌疑問服務(wù)、查詢店面服務(wù)和進(jìn)店選購服務(wù)，消費(fèi)者在進(jìn)店之前必定會對品牌進(jìn)行大概的了解，當(dāng)下最為便利的渠道便是進(jìn)企業(yè)官方網(wǎng)站查詢，另外可以通過網(wǎng)上人工服務(wù)得到解答。

企業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)十分重要，作為正規(guī)企業(yè)相對貼牌廠商的一大優(yōu)勢，企業(yè)以保證消費(fèi)者完整權(quán)益的最終環(huán)節(jié)來增強(qiáng)品牌信心，更是以保證消費(fèi)者選擇品牌產(chǎn)品的完整用戶服務(wù)過程，以完善的用戶服務(wù)體系來確保完美品牌形象常立人心。

據(jù)悉，博詩曼衣柜在用戶服務(wù)體系方面做得非常充分，從點(diǎn)到面，各方方面面都能滿足大家的要求。在滿足現(xiàn)下大眾對定制衣柜的需要的同時，公司引進(jìn)一套完善的系統(tǒng)，針對顧客反饋的問題進(jìn)行匯總、分析，以更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)的時效為消費(fèi)者服務(wù)。此外，還借助常規(guī)的宣傳手段，打造品牌的知名度。同時推出特色產(chǎn)品，將品牌形象真正“獨(dú)立”的進(jìn)入消費(fèi)者的心中。博詩曼采用的竹炭纖維材料(又名竹鋼)在整個中國衣柜行業(yè)，首家也是唯一一家突破“竹炭化纖維”材料在衣柜應(yīng)用的技術(shù)壁壘，并以“竹炭纖維”材料為核心，研發(fā)出系列化的真正“低碳、環(huán)保、時尚”的好衣柜。

博詩曼衣柜正以自身獨(dú)特的魅力向人們展示自身的品牌價值，以環(huán)保、健康的形象讓大家記下這個定制品牌。我們不得不感嘆，一個如此有魅力的衣柜品牌，其品牌價值和品牌知名度能不高嗎?答案是肯定很高，由消費(fèi)者對他高度的評價中就可以看得出來。