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比克,構建產品和服務的“銅墻鐵壁”

發(fā)布日期:2015年12月24日 來源:互聯網 【字體: 】 瀏覽次數:

如果說市場整體就是疆土的話,那么在市場上不同企業(yè)之間,也會在這兩種攻略方式中作出選擇,又或者是兼而有之。第一種就是以大幅度的廣告?zhèn)鞑橄葘В匝咐撞患把诙畡菡碱I市場。第二種則是依托旗下優(yōu)秀的產品,構筑其一道“銅墻鐵壁”,逐步穩(wěn)定朝著既定的目標前進,最終取得成功。在電熱領域,中山比克公司就是后者的代表。

對中山比克來說,前者也不是不可取,但是要實現前者的市場“瘋狂攻勢”,其中需要耗費的成本不可估量,同時也要冒非常大的風險,遇到高水平的對手,往往這種“攻勢”也很難湊效。正如當年蒙古帝國在不到一百年的時間內迅速由盛轉衰,開辟的疆土直接化為烏有。

正如比克電器有限公司總經理周衛(wèi)紅先生所說:奪取市場的關鍵,不在傳播或者是營銷策劃,更多的是在產品本身,在服務之上。比克也一直踐行以產品贏得市場信賴的原則,持續(xù)高效的技術研發(fā)也讓比克的產品成為了市場的寵兒。

比克的產品究竟有哪些特色呢?至少有三大方面令人嘆為觀止。

首先就是比克產品的品質。比克公司執(zhí)行非常嚴格的質量管理體系,對生產的每一款產品都有4-5道檢測程序,一旦發(fā)現沒有達到指標,立刻回爐再造。在這種近乎苛刻的生產環(huán)境下,比克產品的品質得到了堅實的保證。根據兩年對市場終端的抽樣調查,比克的產品的返修率僅為行業(yè)平均水平的五分之一。

其次是比克的產品的創(chuàng)新技術。比克從2014年以來力推“智能派”系列產品,到2015年年末已經形成了完美的四大智能系統。智能功能涵蓋操控、內部加熱、模式調節(jié)、個性化記憶、健康、安全等多個方面?;旧夏隳軓臒崴鳟a品上想到的話智能化功能都能從比克的多樣化產品上得以體現。而且在2016年,比克還將繼續(xù)研發(fā)更具備顛覆性智能特色的產品,屆時其產品競爭力也將更上一層樓。

再次是比克的外觀設計。比克專門聘請在歐美留學回國的外觀設計專家進入自己的專業(yè)團隊,從而藉此融入了國外先進的電熱產品審美價值觀。周總也不斷強調產品的美學價值以及與家居環(huán)境的契合度,因而比克的產品設計顯得大方典雅,科技感十足,甚至在某些模塊和按鍵的細節(jié)布置上也是獨具匠心,令眾多女性消費群體心動不已。另外,比克的產品全部采用模塊化組裝,各大重要部件之間沒有直接聯系,也大大方便了產品的售后維修(只需修復損壞的模塊即可。)

產品再精妙也是死物,再堅固的堡壘無人把守還是會讓敵人趁虛而入。所以比克在服務團隊的構建上同樣是不遺余力。比克執(zhí)行上下分層級的服務體系,由周總親自掛帥,公司總部總攬全局,并可接收來自全國各地終端的反饋信息,并迅速調遣當地營銷團隊進行及時的溝通和服務。無論身處何地,無論是經銷商還是普通消費者,比克的團隊都是殫精竭慮、細心周到的服務,從而讓客戶感到十分滿意,最終也讓比克的市場成為一道真正的“銅墻鐵壁”。

“銅墻鐵壁”從來不意味著保守的市場戰(zhàn)術,這三年以來比克業(yè)績的大幅度增長已經證明了一切。2016年,比克未必真能開創(chuàng)什么王朝,但絕對有實力和信心期待更大的成功!


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