在市場經(jīng)濟整體下行的當(dāng)下,水槽行業(yè)也面臨著前所未有的經(jīng)營困境,電商對實體店的沖擊,讓線下經(jīng)營者們膽戰(zhàn)心驚。在這樣的背景下,水槽行業(yè)想要崛起,對于消費者的理解,知道他們想要什么才是經(jīng)營者持續(xù)保持盈利能力的關(guān)鍵。
改進銷售方式
俗話說得好,“與人方便自己方便”,如果水槽商家們可意識到這一點,站在消費者的立場上,在銷售方式上有所改進,方便消費者的生活、購買,那么勢必會獲得消費者青睞。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》的預(yù)測,到2020年全球零售領(lǐng)域的移動支付規(guī)模將會達到5000億美元。移動支付顯然已成為行業(yè)趨勢,因此,對于經(jīng)營者來說,如果不順應(yīng)這一潮流,那么勢必會被其他玩家甩在身后,丟失市場份額。
引入模式變革
在移動支付的基礎(chǔ)上,水槽商家可有更多的模式變革,例如引入信用卡、消費金融等。為消費者帶來最大消費便利的同時,也能提高消費者的忠誠度。另外,如今的消費者在購物、逛街過程中最為苦惱的一件事莫過于要拎著大包小包,給開展其他娛樂項目帶來的不便。如果商家能夠提供送貨上門服務(wù),并保證時效,對消費者也是一種吸引。
借助大數(shù)據(jù)工具
如今對于消費者來說,在那些傳統(tǒng)的實體店中購物確實已落伍。不過由于消費者一直在追求極致體驗,因此對于水槽商家來說,還是有機會的。消費者購物雖然只是需要某一件商品,但是如果商家可通過為消費者提供與他們生活相關(guān)的“產(chǎn)品組合”,那么勢必會有更好效果。不過想做到這一點,需要水槽商家對消費者的購買偏好有足夠了解、可通過他們已購買的物品做出預(yù)測性的分析與推薦。總之,水槽商家想要與消費者建立聯(lián)系,最好是建立在對單個消費者有深入了解的基礎(chǔ)上。想做到這一點,就需要消費大數(shù)據(jù)這一工具的支持。
未來,對于水槽商家來說依舊是任重道遠,需要改進的地方很多,只有以消費者需求為導(dǎo)向,及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,并擅用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)工具,才能更好地為消費者服務(wù),也為企業(yè)帶來更多的利潤。
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