“經(jīng)營能否取得成功，關(guān)鍵看方向的選擇是否正確。選擇正確的方向，離目標(biāo)就會(huì)越來越近;選擇錯(cuò)誤的方向，努力就會(huì)與目標(biāo)背道而馳。我現(xiàn)在取得的成績，有我個(gè)人的多年努力，但最關(guān)鍵的是我選擇了金德品牌?！睂O安裝說。

——題記

“孫老板是我們的市區(qū)客戶，他做的形象店十分清爽利落，店鋪地段非常好，人流量大，店招掛在那里就是對(duì)金德最直觀的宣傳?！痹诎菰L孫安裝的路上，業(yè)務(wù)員簡單向記者介紹了他。作為金德的一名忠實(shí)客戶，是什么讓孫安裝堅(jiān)守金德品牌?他又是如何把金德做大做強(qiáng)的?帶著一連串的問題，記者來到了孫安裝的店鋪。

剛進(jìn)孫老板的店鋪，記者看到他正忙著談生意，于是便對(duì)店鋪進(jìn)行了觀察。整個(gè)店鋪非常干凈整潔，店里整齊擺放著衛(wèi)浴、潔具、管材等眾多產(chǎn)品，中間還擺放了幾盆盆景，為店鋪增添了清新的氣息。不多時(shí)，客人離開，孫老板起身相送，洽談也告一段落，隨后便接受了記者的采訪。

依靠奮斗創(chuàng)事業(yè)

開店前，孫安裝跟著親戚學(xué)過裝修。在亳州裝修隊(duì)伍里，孫安裝以學(xué)徒身份幫師傅們做些散活。孫安裝知道，在社會(huì)上打拼必須要有一門手藝，因此，他踏踏實(shí)實(shí)地跟著師傅們學(xué)習(xí)了幾年裝修技術(shù)。在學(xué)徒期間，因?yàn)榻?jīng)常和師傅們到建材店鋪拿貨，孫安裝發(fā)現(xiàn)經(jīng)營建材產(chǎn)品利潤可觀，進(jìn)而萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。“做學(xué)徒很累，還經(jīng)常會(huì)把手磨出血泡，當(dāng)看到那些建材老板就在店鋪里，不用干累活也能賺錢養(yǎng)家糊口時(shí)，我就向往和他們一樣，開一間自己的店鋪。”

孫安裝的學(xué)徒生涯結(jié)束后，他便遵循當(dāng)初的想法，開始籌備創(chuàng)業(yè)經(jīng)商事宜。2016年，在父母的支持下，孫安裝在亳州市開了一家五金建材店。由于對(duì)經(jīng)營店鋪沒什么經(jīng)驗(yàn)，再加上店鋪新開張，很多顧客對(duì)孫安裝都不太信任，第一年店鋪的生意顯得比較平淡，成績并不理想。但孫安裝樂觀地認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的，這需要一個(gè)慢慢積累的過程。

2017年，金德產(chǎn)品進(jìn)駐亳州市場，金德亳州分公司在當(dāng)?shù)亻_展熱火朝天的廣告宣傳，并招募有合作意向的建材商。一天，金德的業(yè)務(wù)員來到孫安裝的店鋪，詢問孫安裝是否有代理金德產(chǎn)品的意向，并將合作的相關(guān)政策、優(yōu)勢等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，還把金德的樣管帶到店鋪，讓孫安裝對(duì)比觀摩。經(jīng)過仔細(xì)比對(duì)，孫安裝覺得金德管品質(zhì)很好，而且當(dāng)時(shí)在亳州售賣金德管的店鋪并不多，自己若是合作金德，維護(hù)好市場，一定更占據(jù)優(yōu)勢。

依靠水工擴(kuò)推廣

“水工們每年在我店鋪里的拿貨量幾乎占整個(gè)店鋪銷量的一半，這堅(jiān)定了我依靠水工經(jīng)營的思路?！痹趯O安裝看來，水工師傅對(duì)于店鋪的發(fā)展十分重要，他們不僅在裝修方面很有經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種管材產(chǎn)品，而且大多數(shù)終端業(yè)主都愿意相信水工。

章師傅便是與孫老板合作的水工師傅之一，自金徳進(jìn)入亳州市場開始，他就使用金徳管安裝。2016年，章師傅認(rèn)識(shí)了孫老板，合作后，他一直選用孫老板店鋪的金徳產(chǎn)品。“金德管材不僅光滑，而且耐高溫，比其他管道品牌質(zhì)量要好很多。我們水電師傅靠的是技術(shù)和信譽(yù)，如果使用的管子質(zhì)量不好，技術(shù)再好也容易出問題。出了問題會(huì)影響我的聲譽(yù)，還會(huì)影響我個(gè)人的發(fā)展。而金德的產(chǎn)品質(zhì)量好，售后有保障，用金徳管我放心，業(yè)主也放心。我用金德管裝修這么多年，從未沒出過問題?！?/p>

每個(gè)取得成功的商人，都有自己的維護(hù)策略。依靠精心維護(hù)，目前有三十多位水工師傅與孫安裝保持著緊密的合作關(guān)系。逢年過節(jié)，孫老板都會(huì)為水工們準(zhǔn)備禮物。開水工會(huì)時(shí)，孫老板還會(huì)為他們每個(gè)人定做一套適合的水工服，發(fā)放新的水工包。此外。孫老板還經(jīng)常邀請(qǐng)水工們一起吃飯，培養(yǎng)感情。

孫老板真誠對(duì)待水工，水工們都看在眼里，記在心里，孫老板的用心投入贏得了水工師傅的支持和信賴?！皩O老板對(duì)我們不僅講義氣，還對(duì)顧客講誠信，他從來不坑騙顧客，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。”孫老板告訴記者，很多水工的收入也與自己店鋪的銷量聯(lián)系在一起，水工們拿貨達(dá)到一定的數(shù)量，孫老板會(huì)給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)品作為獎(jiǎng)勵(lì)。為了激勵(lì)水工師傅去推廣宣傳金德品牌，孫安裝在獎(jiǎng)品方面投入了很多，他介紹：“前期即使自己不賺錢，也一定要把市場的氛圍帶動(dòng)起來，鼓動(dòng)我著眼長久發(fā)展，我相信這個(gè)品牌，也相信我自己。”

憑借金德優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及水工們的支持，孫安裝逐漸把自己的生意做大做強(qiáng)，一步步實(shí)現(xiàn)了自己的事業(yè)理想。

依靠服務(wù)羸信賴

孫安裝是一個(gè)非常細(xì)心的人，為了吸引更多的顧客上門，他經(jīng)常會(huì)調(diào)整自己的經(jīng)營方法。他總是在思考，怎樣才能吸引更多的顧客，如何才能留得住顧客，怎樣才能贏得顧客的認(rèn)可等問題。對(duì)于解決這些問題，孫安裝將重點(diǎn)放在服務(wù)上，無論在售前、售中、還是售后，孫安裝的服務(wù)都做得十分到位。

為了吸引顧客的眼球，孫安裝打造了一間干凈、明亮、整潔的店鋪?！霸谶@個(gè)‘看臉’的時(shí)代，要想脫穎而出，就要滿足顧客的審美需求。”為了彰顯店里的金德產(chǎn)品，孫安裝在店招和店中收銀臺(tái)后面的玻璃墻上，都鑲上了“金德管業(yè)”四個(gè)大字。在店鋪的裝潢上，孫安裝采用最優(yōu)質(zhì)的瓷磚裝修店鋪;在貨物的擺設(shè)上，孫安裝特地在店鋪的前方為金德管材騰出地方，放置一個(gè)幾層高的貨架，貨架上依次擺放各種型號(hào)的管材產(chǎn)品。

溝通，是拉近人與人之間感情最直接的方式，在銷售過程中，孫安裝非常注重與顧客交流的方法。在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，孫安裝會(huì)放緩說話語速，給人一種信賴感和踏實(shí)感。此外，他會(huì)從顧客的角度思考問題，摸索顧客的想法，詢問顧客的意見，然后按照顧客的需求推薦所需的管材。

在售后服務(wù)上，孫安裝把重點(diǎn)放在送貨和試壓上。他有兩輛面包車，這兩輛車是專門給顧客送貨的，只要顧客購買產(chǎn)品達(dá)到一定的數(shù)量后，他都會(huì)為顧客免費(fèi)送貨上門。若顧客有退貨的需求，只要打來電話過來，他便會(huì)自己開車去取貨。孫安裝這種直爽的性格得到了不少顧客的好評(píng)，很多顧客都樂意將他的店鋪介紹給身邊的朋友。

后記：合作金德品牌后，經(jīng)過自己的努力，孫安裝在亳州闖出了屬于自己的一片天地。目前，孫安裝正籌備把店鋪再度擴(kuò)張，并為新店做更多的宣傳。“我打算在新店開業(yè)后，投入更多的資金去做廣告宣傳，在新店前面的主干道上做一個(gè)大型廣告牌，同時(shí)，到新建小區(qū)發(fā)放彩頁，做促銷活動(dòng)，爭取把優(yōu)質(zhì)的金德產(chǎn)品推向千家萬戶?！?/p>