許多人對中國產(chǎn)品的印象是假冒偽劣的,這已經(jīng)成為中國制造業(yè)揮之不去的陰霾。這些問題更重要的原因是中國人忽視品牌的建立,并且做了太多的推廣和營銷。這種行為,在街邊也好賣場也好,都拉低了許多行業(yè)的level。因此,對于傳統(tǒng)飲水機企業(yè)來說,品牌建設(shè)尤為重要。
成為別人所說的“好品牌”
目前,飲水機行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,每個人去掉標簽的產(chǎn)品都是一樣的。在這種情況下,消費者的口碑遠比廣告重要?!拔覀?0%的客戶是朋友介紹或帶來的。“業(yè)內(nèi)人士表示,這些數(shù)據(jù)對企業(yè)的啟示是,如果一個客戶服務(wù)不好,他可能會告訴他周圍的朋友這種不快,這將影響很多人對行業(yè)的判斷。
好的口碑不是來自宣傳,只有真正的實力才能贏得消費者的認可。對于飲水機企業(yè)來說,良好的設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)是必不可少的。飲水機企業(yè)繼承口碑的力量,旨在通過高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)不斷提高客戶滿意度,積累良好的口碑。同時,它還率先展示自己的行為,逐步規(guī)范行業(yè)售后服務(wù),為品牌樹立榜樣。
以良好的品質(zhì)贏得人們的心
質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著家庭生活質(zhì)量越來越受到重視,優(yōu)質(zhì)消費和健康生活的理念在飲水機市場上活躍起來。目前飲水機種類繁多,各類優(yōu)秀品牌和龍頭企業(yè)層出不窮。一般來說,打造飲水機品牌,釋放品牌潛能已經(jīng)成為企業(yè)的共識。品牌塑造需要依靠積累的經(jīng)驗。在產(chǎn)品性能和高質(zhì)量的前提下,必須突破壁壘,避免同質(zhì)化,增加產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
雖然高端品牌不需要數(shù)量,但低端飲水機品牌必須依靠數(shù)量來獲取利潤。數(shù)量的關(guān)鍵是要有好的聲譽。在低端家庭市場,大多數(shù)顧客是由熟人介紹的。如今,當?shù)投似放飘a(chǎn)品的質(zhì)量和風格嚴重同質(zhì)化時,只有服務(wù)才是區(qū)分商家的法寶。當消費者面對相同等級和價格的產(chǎn)品時,他們很難決定購買其中任何一種。這時,人類情感將起決定性作用。有時候往往介紹人的一句話,勝過商家費心費力講述一天的時間。因此,為了贏得飲水機市場,口碑是必不可少的要素。
總之,飲水機企業(yè)重視品牌建設(shè)是正確的,有了品牌,消費者和企業(yè)之間就有了信任的紐帶。對消費者來說,他們真正想要的是飲水機企業(yè)帶來的保護。如果沒有品牌,這種情況只能通過低價來實現(xiàn)。建立良好的品牌聲譽是發(fā)展和成長的必要形象,希望飲水機企業(yè)能從中學習!
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